Soy un profesional altamente organizado y motivado, con una destacada capacidad de adaptación a diversas circunstancias y comprometido con la excelencia en cada proyecto en el que participo. Mi enfoque colaborativo me impulsa a trabajar eficazmente en equipo, promoviendo valores como el compañerismo. Estoy convencido de que puedo aportar un valor significativo y continuar mi desarrollo profesional en una empresa que comparta mis valores y expectativas.
Hi, I’m
JOSUE EDUARDO LUNA HERNANDEZ
Pedagogy
León
Summary
Overview
2
years of professional experience
Work History
BBVA MEXICO
Gestor Remoto con Cartera Valor
01.2024 - 05.2024
Job overview
- Asesoramiento especializado a clientes preferentes en soluciones financieras, optimizando estrategias de inversión y productos bancarios mediante contacto telefónico.
- Impulso en la lealtad y retención de clientes del segmento bancario, fortaleciendo la relación a largo plazo.
- Dinamización de ventas a través de la colocación efectiva de productos financieros, incluyendo fondos de inversión, tarjetas de crédito, créditos al consumo, seguros, liquidez inmediata, financiamiento automotriz, y préstamo hipotecario.
- Gestión proactiva de la cartera de clientes, enfocada en la atracción, contacto y retención de clientes preferentes, asegurando su fidelización con BBVA.
Corporativo Muñoz
Supervisor Operativo
01.2023 - 01.2024
Job overview
- Liderazgo destacado en la capacitación y evolución de asesores, enfocados en tácticas avanzadas de cobranza y ventas efectiva.
- Diseño e implementación de estrategias estratégicas para la mejora continua del proceso de recuperación de activos.
- Gestión dinámica de cartera de difícil cobro, orientada hacia la innovación y maximización de resultados.
- Amplia experiencia en administración eficiente de cobranzas y ventas de productos financieros, incluyendo hipotecas, tarjetas de crédito y préstamos personales.
Corporativo Muñoz
Analista Irene
01.2022 - 01.2023
Job overview
- Coordinación y gestión eficiente de programas de cobranza, optimizando el Net Promoter Score (NPS) corporativo.
- Desarrollo e implementación de estrategias de coaching individualizado para asesores comerciales, elevando los benchmarks de rendimiento.
Corporativo Muñoz
Asesor Ventas BBVA TMK
11.2021 - 12.2022
Job overview
- Especializado en marketing de productos financieros digitales, sobresaliendo en la promoción y venta de créditos al consumo, créditos nominados y soluciones de liquidez inmediata a través de canales de banca online.
- Experto en tácticas de recolocación de Créditos al Consumo, enfocado en maximizar la lealtad y satisfacción del cliente con servicios financieros personalizados.
Education
Instituto Universitario del Centro de MéxicoLeón
Licenciatura from Pedagogía
01.2022
University Overview
Skills
Trabajo en Equipo
Liderazgo
Iniciativa
Comunicación
Gestión de Estrés
Organización
References
References
- Fabian Alejandro, Gaytán, 477-274-56-99
- Elia Alejandra, Morfín, 477-588-34-78
Timeline
Gestor Remoto con Cartera Valor
BBVA MEXICO
01.2024 - 05.2024
Supervisor Operativo
Corporativo Muñoz
01.2023 - 01.2024
Analista Irene
Corporativo Muñoz
01.2022 - 01.2023
Asesor Ventas BBVA TMK
Corporativo Muñoz
11.2021 - 12.2022
Instituto Universitario del Centro de México
Licenciatura from Pedagogía