Juan Daniel Galeana Gonzalez

Habilidades Técnicas y Comerciales

Profesional con sólida experiencia como Key Account Manager Senior en el sector de suplementos alimenticios, especializado en ventas B2B,D2C, mayoreo y atención personalizada a profesionales de la salud y mayoristas. Amplio dominio en la gestión de cotizaciones mediante CRM, negociación comercial, seguimiento postventa y desarrollo de cuentas estratégicas.

Experiencia en liderazgo y manejo de personal, con enfoque en la coordinación de equipos de ventas y el cumplimiento de KPIs trimestrales, garantizando el logro sostenido de los objetivos comerciales y de crecimiento organizacional.

Hábil en el uso de herramientas digitales como Excel, Google Drive y plataformas de videoconferencia, así como en la coordinación logística de entregas y el control de muestras médicas. Comprometido con la excelencia en la atención al cliente, la eficiencia operativa y la optimización de procesos comerciales.

Reconocido por impulsar el crecimiento de cuentas clave, fortalecer relaciones comerciales a largo plazo y liderar estrategias que aseguran resultados medibles y sostenibles.

• Gestión de cuentas clave (KAM) en sector salud y suplementos
• Venta consultiva B2B,D2C, mayoreo y mayoristas
• Elaboración de cotizaciones en CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce, etc.)
• Manejo de Excel (tablas dinámicas, filtros, formatos)
• Google Workspace: Drive, Docs, Sheets, Calendar
• Logística de entregas y coordinación de productos para entrega inmediata
• Manejo y control de muestras médicas
• Presentaciones comerciales en juntas virtuales (Zoom, Meet, Teams)
• Seguimiento postventa y fidelización de clientes
• Gestión de descuentos, promociones y estrategias de retención
• Manejo y supervisión de personal de ventas
• Cumplimiento de KPIs trimestrales y evaluación de desempeño
• Comunicación efectiva y negociación profesional

• Promoción ética y estratégica de medicamentos a profesionales de la salud en consultorios, farmacias independientes y cadenas comerciales.
• Desarrollo y mantenimiento de una cartera sólida de clientes médicos mediante visitas planificadas y seguimiento personalizado.
• Ejecución de estrategias de posicionamiento de productos con base en análisis de mercado y necesidades terapéuticas.
• Distribución responsable de muestras médicas y material promocional, alineado a las políticas regulatorias.
• Negociación de acuerdos comerciales con puntos de venta clave y farmacias regionales.
• Análisis del entorno farmacéutico para detectar oportunidades de crecimiento y acciones frente a la competencia.
• Participación activa en capacitaciones técnicas y científicas para mantener un alto nivel de especialización en productos.
• Cumplimiento constante de indicadores de desempeño: cobertura médica, rotación de producto y metas de venta.

• Asesoramiento estratégico a clientes sobre los productos y servicios de la empresa, garantizando una atención personalizada y de alta calidad.
• Visitas de promoción, prospección y seguimiento a clientes potenciales para fortalecer la presencia de marca y ampliar la cartera comercial.
• Cumplimiento y superación de metas de venta, así como de los estándares de calidad y satisfacción del cliente establecidos por la organización.
• Elaboración de cotizaciones, propuestas comerciales y seguimiento integral del ciclo de venta, desde la negociación hasta el cierre.
• Identificación de oportunidades de negocio y ejecución de estrategias para la retención y fidelización de clientes clave.
• Planificación, organización y optimización de rutas de visita y prioridades de atención según el potencial comercial.
• Gestión, actualización y análisis del portafolio de cuentas para impulsar la productividad y rentabilidad del área.
• Desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales a largo plazo, basadas en la confianza y el cumplimiento de compromisos.
• Supervisión y liderazgo de equipos de ventas, incluyendo capacitación, motivación y evaluación del desempeño individual y colectivo.
• Monitoreo de indicadores de desempeño (KPIs) con seguimiento mensual, semestral y anual, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.
• Diseño e implementación de estrategias comerciales orientadas al crecimiento sostenible y la expansión del mercado.
• Coordinación con otras áreas (marketing, logística y administración) para garantizar una operación comercial eficiente y rentable.

• Asesoramiento a clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
• Cumplimiento de las metas de venta y los estándares de calidad de atención.
• Cumplimiento de los presupuestos de ventas y gastos, manteniendo los márgenes de rentabilidad.
• Estudio del mercado para identificar nuevas oportunidades de negocios.
• Visitas de promoción y seguimiento a clientes potenciales.

• Promoción de nuevos productos y beneficios de fidelización con la empresa.
• Solución de problemas y atención de incidencias.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
• Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.
• Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
• Llamadas telefónicas para promover productos y servicios.
• Generación de reportes sobre la actividad de atención a clientes.
• Asesoramiento sobre los productos que mejor se ajusten a las necesidades de cada cliente.
• Identificación de irregularidades e información incompleta o sospechosa.