Profesional con grandes aptitudes de gestión y liderazgo. Mi visión innovadora, mi dirección precisa y mi capacidad de coordinar equipos me permiten maximizar la eficiencia operativa y promover un entorno laboral colaborativo y orientado a resultados. Deseo proponerme nuevas metas y demostrar mi valor en un ámbito empresarial desafiante.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Gerente de sucursal
Salud Digna
Tampico, Tamaulipas
03.2024 - Actual
Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas y de servicio al cliente.
Resolución de problemas internos o con los clientes de manera eficiente.
Supervisión y gestión del inventario y suministros necesarios para la sucursal.
Fomento del buen clima laboral para asegurar el mejor desempeño del equipo de trabajo.
Organización de tareas y delegación de labores según la carga de trabajo y el personal disponible.
Supervisión del rendimiento de los empleados para detectar fortalezas y áreas de mejora.
Gestión de operaciones diarias para asegurar el éxito del negocio.
Coordinación de la formación y desarrollo del personal para mejorar su rendimiento.
Administración del presupuesto, control de los gastos y de la rentabilidad de la sucursal.
Gestión financiera y administrativa de la sucursal.
Control del cumplimiento de los procedimientos y de las políticas internas de la empresa.
Implementación de estrategias para aumentar la satisfacción y retención de clientes.
Subgerente de operaciones
Grupo Comercial Control (Tiendas Del Sol y Woolworth)
Monterrey, Nuevo León
04.2018 - 10.2023
Supervisión directa de las operaciones diarias y resolución de problemas operativos.
Coordinación con otros departamentos para asegurar la eficiencia operativa.
Implementación de sistemas de control de calidad y seguimiento de KPIs.
Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
Monitoreo de KPI y de los resultados operativos para verificar el logro de las metas de rendimiento.
Resolución de los problemas de personal o técnicos que afecten el correcto desarrollo operativo.
Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
Coordinación con el equipo de almacén para asegurar el reabastecimiento oportuno de productos.
Cumplimiento de objetivos de venta establecidos mensualmente, contribuyendo al crecimiento del establecimiento.
Manejo de caja registradora, incluyendo la apertura y cierre, así como las transacciones diarias.
Organización de promociones y eventos especiales en tienda para atraer a nuevos clientes.
Gestión de inventarios y aseguramiento de la disponibilidad de productos en tienda.
Realización de ventas cruzadas y sugerencia de productos complementarios para maximizar ingresos.
Mantenimiento de la buena imagen y la limpieza del espacio de trabajo y del punto de promoción.
Aplicación de técnicas de venta y marketing para lograr la colocación de los productos.
Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Atención y servicio al cliente.
Auxiliar de contraloria / Auditor
Grupo Velas / Construcciones Aryve
Tampico, Tamaulipas
06.2015 - 01.2018
Cumplimiento de labores de abastecimiento, ordenamiento y control de inventario.
Orden, clasificación y actualización de archivos del área.
Cumplimiento de los procedimientos internos y las normativas vigentes para el desarrollo de la tarea.
Apoyo en tareas de almacén, recepción y despachos.
Registro y actualización de información en el sistema de la empresa.
Recepcionamiento de correos electrónicos y atención de llamadas internas y externas.
Control y seguimiento de inventarios en el almacén o depósito.
Realización de tareas administrativas y gestión documental en oficina.
Manejo de sistemas de archivo físico y digital para la organización de documentos.
Elaboración de informes y presentaciones para reuniones internas y externas.
Control de agenda (reuniones, citas, llamadas, etc.).
Auditoría interna de procesos para identificar áreas de mejora continua.
Asistencia en tareas de auditoría de cumplimiento legal y fiscal.
Elaboración de informes detallados sobre hallazgos de auditoría para la alta dirección.
Formación
Ingeniería en Negocios y Gestión Empresarial - Gestión Empresarial
Universidad Tecnológica de Altamira
Altamira, TAM
01.2014 - 01.2016
Tecnico Superior Universitario - Logistica y Transporte
Universidad Tecnológica de Altamira
Altamira, TAM
01.2014 - 01.2015
Licenciatura en Ingeniería Industrial y Sistemas - Industrial y Sistemas
Universidad Regiomontana A.C.
Monterrey, NLE
04.2023 - 10.2023
Enfatiza tus habilidades clave
Cumplimiento de metas
Adaptabilidad
Orientación al cliente
Coordinación de equipos
Liderazgo y profesionalidad
Capacidad de decisión
Visión a largo plazo
Capacidad analítica
Mentalidad de crecimiento
Orientación a resultados
Supervisión de las operaciones
Habilidades informáticas
Control de presupuestos
Coordinación de departamentos
Resolución de problemas
Cronología
Gerente de sucursal
Salud Digna
03.2024 - Actual
Licenciatura en Ingeniería Industrial y Sistemas - Industrial y Sistemas
Universidad Regiomontana A.C.
04.2023 - 10.2023
Subgerente de operaciones
Grupo Comercial Control (Tiendas Del Sol y Woolworth)
04.2018 - 10.2023
Auxiliar de contraloria / Auditor
Grupo Velas / Construcciones Aryve
06.2015 - 01.2018
Ingeniería en Negocios y Gestión Empresarial - Gestión Empresarial
Universidad Tecnológica de Altamira
01.2014 - 01.2016
Tecnico Superior Universitario - Logistica y Transporte