Síntesis profesional
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Karen Jocelyn Castellanos Martinez

Karen Jocelyn Castellanos Martinez

Síntesis profesional

Agente de ventas amable y profesional, con experiencia y resultados comprobables. Poseo excelentes habilidades de negociación y destaco por mi capacidad para identificar oportunidades comerciales y cumplir los objetivos propuestos. Busco un puesto desafiante y con posibilidades de crecimiento.

Información general

9
9
years of professional experience

Experiencia laboral

Reparación/venta de refacciones de gimnasio prof.

Soluciones en electronica
Granjas San Cristóbal, Méx.
2025.02 - 2026.06
  • Comunicación a clientes sobre ofertas y promociones especiales.
  • Atención al cliente amable y profesional, asegurando un servicio de calidad.
  • Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la compañía.
  • Resolución eficaz de dudas, quejas y reclamaciones de los clientes.
  • Información sobre la disponibilidad de los productos y servicios solicitados.
  • Control de stock y reposición de productos en los espacios de venta.

Asesor de ventas y atención al cliente

Empeño Fácil Ezpawn Management
Coacalco , Méx.
2023.06 - 2025.02
  • Atención a los clientes en persona, por llamadas telefónicas y vía electrónica.
  • Registro de nuevas cuentas en el sistema informático.
  • Generación de reportes sobre la actividad de atención a clientes.
  • Promoción de nuevos productos y beneficios de fidelización con la empresa.
  • Información a los clientes sobre plazos de entrega de productos.
  • Realización de llamadas telefónicas para promover productos y servicios.
  • Seguimiento a las órdenes de compra de los clientes.
  • Realización de perfiles de clientes tras las comunicaciones registradas.

Mesera atención a clientes

Toks
Coacalco, Méx.
2022.11 - 2023.05
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
  • Manejo de pagos y transacciones financieras, asegurando un proceso ágil y seguro.
  • Solución de problemas y atención de incidencias.

Coordinador administrativo

SEDENA
Texcoco, Méx.
2017.12 - 2019.01
  • Coordinación y manejo del personal administrativo.
  • Supervisión y coordinación de las operaciones diarias del departamento administrativo.
  • Gestión y control de la documentación administrativa y técnica.
  • Seguimiento y registro de gastos, ingresos, transacciones diarias y manejo de caja.
  • Realización, recepción y control de pedidos de logística.
  • Registro y gestión de las facturas de los proveedores.
  • Soporte administrativo a las áreas que lo requieran.
  • Apoyo constante, motivación y liderazgo de los equipos de trabajo.
  • Coordinación de los equipos de trabajo a cargo.

Estudios

Trunca 7mo semestre - Ingeniería Ambiental

Tecnologico de estudios superiores de Coacalco
Coacalco
2019.01 - Presente

Competencias

  • Comunicación clara y eficaz
  • Excelente atención al cliente
  • Honradez
  • Dinamismo y proactividad
  • Capacidad resolutiva
  • Trabajo en equipo
  • Capacidad de escucha
  • Responsabilidad y puntualidad
  • Buena presencia
  • Motivación y actitud positiva

Cronología

Reparación/venta de refacciones de gimnasio prof.

Soluciones en electronica
2025.02 - 2026.06

Asesor de ventas y atención al cliente

Empeño Fácil Ezpawn Management
2023.06 - 2025.02

Mesera atención a clientes

Toks
2022.11 - 2023.05

Trunca 7mo semestre - Ingeniería Ambiental

Tecnologico de estudios superiores de Coacalco
2019.01 - Presente

Coordinador administrativo

SEDENA
2017.12 - 2019.01
Karen Jocelyn Castellanos Martinez