Karen Stephania Niño Rodriguez
Síntesis profesional
Ingeniera en Electrónica con más de 9 años de experiencia en ventas, cotizaciones y atención a cuentas especiales en los sectores de materiales eléctricos, iluminación y equipos industriales. Persona muy adaptable a todo tipo de entornos y clara orientación a objetivos. Desearía desarrollarme profesionalmente en una empresa con proyección de futuro.
Información general
8
8
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Agente de ventas
PEFSA
Cuautitlán Izcalli, Estado de Mexico
2017.03 - Presente
- Elaboración y análisis de cotizaciones para clientes de cuentas especiales.
- Atención y seguimiento a clientes, resolviendo requerimientos técnicos y comerciales.
- Manejo de CRM Oracle JD Edwards y Paqueteria de Office
- Coordinación con las áreas de compras, almacén y logística para asegurar la entrega oportuna de pedidos.
- Seguimiento a oportunidades de venta y cierre de operaciones comerciales.
- Actualización de información comercial y apoyo en el cumplimiento de indicadores del área.
- Desarrollo de relaciones comerciales de largo plazo con clientes estratégicos.
- Participación en capacitaciones para actualización en productos y servicios.
- Seguimiento de reclamaciones hasta su resolución.
- Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico.
- Prospección de nuevos clientes y seguimiento comercial de clientes existentes.
- Identificación de necesidades de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas.
Cotizadora
ISEL
Santa Monica, Estado de Mexico
2017.01 - 2017.03
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Apoyo en la gestión y control de presupuestos y gastos.
- Coordinación con diversas áreas de la empresa.
- Coordinación de tareas para asegurar el cumplimiento de plazos establecidos.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Implementación de estrategias de mercadotecnia y ventas.
Estudios
Licenciatura - Ingenieria Electronica
Tecnológico Estudios Superiores
Cuautitlán Izcalli 2013.08 - 2017.08
Tecnico - Infomatica
Conalep
Cautitlan Izcalli 2008.08 - 2012.08
Competencias
- Cierre de ventas
- Excelente servicio al cliente
- Atención personalizada
- Prospección de clientes
- Pensamiento analítico
- Trabajo en equipo
- Actitud amable y resolutiva
- Actitud positiva
- Facilidad de palabra
- Uso de herramientas informáticas
- Orientación a resultados
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Intermedio
francés
Principiante
Cronología
Agente de ventas
PEFSA
2017.03 - Presente
Cotizadora
ISEL
2017.01 - 2017.03
Licenciatura - Ingenieria Electronica
Tecnológico Estudios Superiores
2013.08 - 2017.08
Tecnico - Infomatica
Conalep
2008.08 - 2012.08