KARINA VAZQUEZ ATILANO
Síntesis profesional
Persona organizada y proactiva, con habilidades destacadas en la gestión administrativa y atención al cliente. Capaz de adaptarse rápidamente a diferentes entornos laborales, garantizando eficiencia en las tareas asignadas y contribuyendo al buen funcionamiento de la oficina.
Información general
3
3
years of professional experience
Experiencia laboral
Asesor Postventa
laguna Thermoking
El Márquez, Querétaro
02.2026 - 05.2026
- Buena atención al cliente, asegurando un trato amable en todo momento.
- Seguimiento de las sugerencias y peticiones de los clientes para garantizar su satisfacción.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Implementación de estrategias de mercadotecnia y ventas.
- Coordinación con diversas áreas de la empresa.
Auxiliar administrativo / Telemarketing
Shimano Mexico
El Márquez
01.2024 - 10.2025
- Clasificación y gestión de documentos en formato físico y digital.
- Utilización de herramientas digitales de oficina, como Word, Excel y bases de datos.
- Actualización de información en la base de datos de clientes.
- Preparación de facturas y otra documentación de cobros.
- Elaboración de informes administrativos conforme a los lineamientos internos de la empresa.
- Resolución de problemas y consultas de clientes y proveedores.
- Recepción y atención de visitas, asegurando en todo momento un trato excelente.
- Apoyo logístico y operativo en la organización de presentaciones y eventos corporativos.
- Apoyo administrativo general al personal de oficina para facilitar las operaciones diarias.
- Atención de llamadas telefónicas y gestión del correo electrónico.
- Apoyo en reuniones: toma de notas y elaboración de minutas e informes.
- Control de faltantes de material de oficina y realización de pedidos.
- Seguimiento de procedimientos internos en las gestiones administrativas.
- Coordinación de la agenda y programación de reuniones.
- Elaboración, registro y gestión de documentos e informes.
- Atención a clientes, presentando productos nuevos, creación y cierre de ventas.
Auxiliar administrativo
Materiales El sauz
Pedro Escobedo, Qro.
02.2023 - 01.2024
- Gestión y organización de documentos administrativos y soporte en la elaboración de reportes internos.
- Coordinación y seguimiento de actividades administrativas para asegurar el correcto flujo de trabajo.
- Apoyo en la preparación y logística de reuniones, así como en la elaboración de actas y minutas.
- Implementación de procesos para mejorar la eficiencia administrativa y el manejo de recursos en la oficina.
- Administración y actualización de bases de datos para garantizar la integridad de la información.
- Colaboración en la elaboración y actualización de manuales de procedimientos administrativos internos para estandarizar procesos.
- Apoyo en la coordinación de actividades contables y financieras básicas, como control de facturas y asistencia en la conciliación bancaria.
- Participación en la elaboración y control de presupuestos operativos, asegurando el cumplimiento de políticas internas.
- Atención y seguimiento a solicitudes internas y externas para garantizar la comunicación oportuna.
- Manejo y control de inventarios y suministros de oficina para asegurar el abastecimiento adecuado y eficiente.
- Colaboración en la coordinación y supervisión de la atención a proveedores y clientes para asegurar un servicio eficaz y oportuno.
- Manejo de facturación.
- Supervisión de proyectos.
- Seguimiento postventa.
Estudios
Licenciatura de Administración - Recursos Humanos
Universidad Utel
01-2027
Competencias
- Gestión documental
- Elaboración de reportes
- Atención al cliente
- Manejo de bases de datos
- Comunicación efectiva
- Gestión de conflictos
- Implementación de procesos
- Capacitación y desarrollo
- Liderazgo de equipos
- Mejora de procesos administrativos
- Análisis organizacional
- Proactividad
- Atención al detalle
- Multitareas
- Persona responsable
Idiomas
Español
Personalizado
- Deporte
- Momentos familiares
Cronología
Asesor Postventa
laguna Thermoking
02.2026 - 05.2026
Auxiliar administrativo / Telemarketing
Shimano Mexico
01.2024 - 10.2025
Auxiliar administrativo
Materiales El sauz
02.2023 - 01.2024
Licenciatura de Administración - Recursos Humanos
Universidad Utel