Karla Abigail Arce espinoza
Ensenada BC,Baja california
Resumen profesional
Profesional de las ventas con trayectoria comprobable. Muy eficaz para la prospección de clientes y administración de la cartera existente, apostando a la fidelización. Busco un entorno en el sector comercial.
Profesional de ventas y reservas con amplia experiencia en la coordinación de servicios. Capaz de identificar y satisfacer las necesidades de los clientes a fin de lograr su fidelización. Deseo aportar mis conocimientos a una empresa dinámica y en crecimiento.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo de ventas
International de Baja California
Ensenada , Baja California
2025.08 - 2025.12
- Proporcionamiento de un servicio al cliente excepcional y profesional en todo momento.
- Elaboración de cotizaciones de los productos y servicios solicitados por el cliente.
- Evaluación de las necesidades de los clientes para sugerir productos y servicios adecuados.
- Información sobre nuevos productos, ofertas y promociones.
- Seguimiento de los lineamientos, políticas y procedimientos de ventas trazados por la empresa.
- Registro de datos de clientes y actividades realizadas en el CRM de la empresa.
- Identificación de oportunidades de ventas y cierre de acuerdos comerciales.
- Presentación de productos e impulso de las ventas de manera estratégica y persuasiva.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de resultados frente a objetivos.
- Manejo de sistemas CRM para la gestión eficiente de los clientes.
- Cumplimiento riguroso de los procedimientos establecidos, especialmente en gestión de efectivo y seguridad.
- Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
Ventas mostrador
Maderas finas los pinos
Ensenada , Baja California
2025.03 - 2025.06
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Grupo tersa Renault
Servicio pos venta
Ensenada , Baja California
2023.11 - 2025.02
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Ejecutivo de ventas
Mexicana de lubricantes
Ensenada , Baja California
2019.10 - 2022.03
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
- Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
- Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
- Realización de prospección por vía telefónica y en campo.
- Procesamiento y seguimiento de los pedidos para asegurar la entrega.
- Mantenimiento de la cartera y retención de clientes de la empresa.
- Información sobre nuevos productos, ofertas y promociones.
- Gestión de negociaciones y cierre de contratos con nuevos clientes.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones a largo plazo con los clientes clave.
- Uso de plataformas digitales para la prospección y captación de clientes.
Formación
Trabajadora social - Técnico
Colegio Ensenada Trabajo Social
Zona centro 09.2000
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Cierre de ventas
- Proactividad
- Empatía
- Trabajo por objetivos
- Orientación al cliente
- Prospección de clientes
- Resolución de problemas
- Conocimiento del producto
- Conocimiento del mercado
- Organización y gestión del tiempo
- Comunicación persuasiva
- Gestión de carteras de clientes
- Realización de estudios de mercado
- Puntualidad y compromiso
- Venta de productos y servicios
- Venta directa y cruzada
- Búsqueda de clientes
- Conocimientos de marketing
Cronología
Ejecutivo de ventas
International de Baja California
2025.08 - 2025.12
Ventas mostrador
Maderas finas los pinos
2025.03 - 2025.06
Grupo tersa Renault
Servicio pos venta
2023.11 - 2025.02
Ejecutivo de ventas
Mexicana de lubricantes
2019.10 - 2022.03
Trabajadora social - Técnico
Colegio Ensenada Trabajo Social