Karla Yazmin Cano Alejo

• Supervisión del personal de caja para garantizar un servicio excelente y un procesamiento rápido de las ventas.
• Colaboración en las funciones de cobro y cuadre de caja.
• Atención al cliente y resolución de dudas y problemas durante el proceso de compra.
• Definición de prioridades en las tareas y control de los turnos de trabajo.
• Realización de arqueos y balances de caja para asegurar la precisión en los registros.
• Formación y entrenmiento a las nuevas incorporaciones en el equipo.
• Monitorización de las transacciones de cobro, devoluciones, abonos y disposiciones.
• Apoyo al personal de caja para resolver dudas y problemas.
• Atención a las reclamaciones y problemas planteados por los clientes.
• Planificación de los turnos y actividades del personal.
• Supervisión del personal, las prioridades y las actividades diarias.
• Revisión de los pagos y la conciliación de caja al final del día.
• Aplicación de estrategias comerciales para aumentar los índices de ventas.
• Promoción y comercialización de productos y servicios financieros.
• Cuidado y protección de personas, instalaciones y bienes.
• Disuasión de conductas conflictivas o ilícitas.
• Identificación y reporte de actitudes y personas sospechosas.
• Comprobación de que las alarmas estén debidamente en servicio durante el turno.
• Control de accesos a las instalaciones y control de alarmas.
• Elaboración de informes de incidencias ocurridas en el turno.
• Detección de actividad sospechosa y respuesta según protocolo.
• Monitoreo atento de las instalaciones asignadas.
• Revisión del correcto funcionamiento del sistema de CCTV.
• Comunicación con personal de seguridad en situaciones de conflicto.
• Detección de situaciones de riesgo y toma de decisiones concretas para mitigarlas conforme a los procedimientos establecidos.
• Manejo y control eficiente de todos los equipos y sistemas de monitoreo.
• Adherencia a todos los protocolos de seguridad establecidos para cada tipo de incidencia.
• Comunicación inmediata de posibles situaciones de peligro a los equipos o autoridades que correspondan.
• Apoyo a autoridades y equipos de respuesta para mitigar las incidencias con eficacia y rapidez.
• Control de insumos y equipos de protección personal disponibles.
• Capacitación del personal en prácticas seguras y prevención de riesgos.
• Análisis de normativas de seguridad y su cumplimiento en la empresa.
• Evaluación de riesgos en diferentes áreas de trabajo.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
• Coordinación con diversas áreas de la empresa.

• Mantenimiento de la recepción y organización de documentos.
• Atención a clientes y resolución de dudas.
• Manejo de llamadas telefónicas y correo electrónico.
• Elaboración de reportes de la actividad diaria.
• Coordinación de citas y programación de reuniones.
• Mejora continua de procesos y servicios.
• Atención a incidencias y quejas de clientes.
• Reserva de citas y coordinación eficaz de la agenda diaria, semanal y mensual.
• Realización de tareas administrativas, como facturaciones y gestión documental.
• Cobro a los clientes y generación de los recibos correspondientes.
• Habilidad de trabajo bajo presión

Estuve realizando estadía en proyectos de construcción civil, acabado e instalaciones donde desarrollé actividades como auxiliar y supervisora en seguridad e higiene y evaluación de riesgos.

- Supervisión de condiciones de seguridad en área de construcción

- Comunicación de riesgos y Señales de Seguridad e Higiene

- Reportes semanales y mensuales de Seguridad e Higiene

- Coordinación de personal

- Inventarios

- Requisición de material

- Insumos

- Trabajo en campo

- Impartir Cursos de inducción y pláticas de seguridad

- Gestión de nueva documentación (Check List, Análisis de Riesgo, Permisos de Trabajo)

- Implantación y mantenimiento del Plan de Seguridad y Salud en la empresa

- Coordinación de actividades relacionadas con la salud y la seguridad en la empresa

- Identificación de riesgos laborales y establecimiento de medidas para reducirlos

- Elaboración de planes, memorias y proyectos técnicos para la empresa

- Formación a profesionales en materia preventiva

- Elaboración y seguimiento de protocolos internos de emergencia

- Gestión de procedimientos de control y medidas de prevención de accidentes laborales

- Introducción de medidas, planes y estrategias para disminuir los riesgos laborales

- Reducción de lesiones laborales mediante medidas eficaces de prevención de riesgos

- Seguimiento de acciones correctivas para comprobar su idoneidad y eficacia

- Análisis de incidentes y accidentes para identificar las causas e implementar medidas correctivas