Kenya Díaz Zárate
Síntesis profesional
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. Deseo desarrollarme profesionalmente en una empresa con protección de futuro .
Información general
8
8
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Promotora de marca
El Surtidor 'Tlahuac'
CDMX
2023.02 - 2025.10
- Promoción de los productos y servicio de la empresa en los puntos de venta.
- Realización de demostraciones sobre cómo funciona o se usa el producto o servicio.
- Identificación de las necesidades del cliente para recomendar los productos más adecuados.
- Respuesta a consultas de clientes sobre los productos en promoción.
- Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la marca.
- Toma de información de clientes para realizar seguimientos.
- Coordinación con los responsables de tienda para la rotación de productos.
- Información a los clientes sobre las características y beneficios del producto.
- Captación y fidelización de clientes mediante una excelente atención.
- Apoyo en acciones promocionales, como la distribución de folletos o muestras gratis.
- Seguimiento de la estrategia comercial de la empresa para la promoción y venta de productos.
Ejecutiva Junior
Tendenzza
Iztapalapa, Ciudad de México
2019.05 - 2025.07
- Representación de la imagen de la marca en eventos promocionales.
- Atención y asesoramiento a potenciales clientes que aún no han probado la marca.
- Reparto de folletos informativos y entrega de vales y muestras de obsequio.
- Uso responsable y cuidadoso de los materiales y las herramientas de trabajo.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en los espacios de trabajo.
- Promoción de los productos y servicio de la empresa en los puntos de venta.
- Reporte a los superiores sobre las ventas efectuadas.
- Explicación a los potenciales clientes sobre la calidad y los beneficios de la marca.
- Exhibición atractiva de los productos en los espacios de promoción y venta.
- Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la marca.
- Respuesta a consultas de clientes sobre los productos en promoción.
- Identificación de las necesidades del cliente para recomendar los productos más adecuados.
- Realización de demostraciones sobre cómo funciona o se usa el producto o servicio.
- Organización y mantenimiento del orden en el espacio de trabajo.
- Captación y fidelización de clientes mediante una excelente atención.
- Coordinación con los responsables de tienda para la rotación de productos.
- Cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad de atención al cliente.
- Información a los clientes sobre las características y beneficios del producto.
- Toma de información de clientes para realizar seguimientos.
- Limpieza y orden diario del punto de venta y reposición de los productos en expositores.
- Apoyo en acciones promocionales, como la distribución de folletos o muestras gratis.
Promotora de marca
Cercosa
CDMX
2019.03 - 2019.05
- Mantenimiento del orden y la limpieza en los espacios de trabajo.
- Identificación de las necesidades del cliente para recomendar los productos más adecuados.
- Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la marca.
- Registro de las ventas realizadas y la información recabada.
Promotora de marca
Jofel
Ciudad de México
2017.11 - 2018.10
- Representación de la imagen de la marca en eventos promocionales.
- Exhibición atractiva de los productos en los espacios de promoción y venta.
- Identificación de las necesidades del cliente para recomendar los productos más adecuados.
- Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la marca.
- Organización y mantenimiento del orden en el espacio de trabajo.
- Toma de información de clientes para realizar seguimientos.
- Coordinación con los responsables de tienda para la rotación de productos.
- Información a los clientes sobre las características y beneficios del producto.
- Captación y fidelización de clientes mediante una excelente atención.
- Cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad de atención al cliente.
- Apoyo en acciones promocionales, como la distribución de folletos o muestras gratis.
- Limpieza y orden diario del punto de venta y reposición de los productos en expositores.
Hostess
Restaurante El Portón
CDMX
2017.05 - 2017.07
- Recepción y palabras de bienvenida a los clientes a su llegada al establecimiento.
- Asistencia a los clientes en necesidades especiales a su ingreso y salida del establecimiento.
- Mantenimiento del atril portamenú con cartas, tarjetas de presentación y publicidad.
- Acompañamiento de los clientes a su mesa asignada y entrega de carta menú.
- Coordinación con el capitán de meseros para el montaje de mesas y sillas.
- Control de la disponibilidad de mesas y sillas para clientes en espera.
- Organización del flujo de clientes en lista de espera del servicio.
- Despedida de los clientes a su salida del local y palabras de agradecimiento.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
Estudios
Trunco - Trabajo Social
Centro de estudios Tecnológicos Industrial y de Servicio N.5
2007.08 - 2009.09
Competencias
- Buena presencia
- Comunicación afectiva
- Capacidad de persuasión y negociación
- Actitud proactiva
- Orientación al cliente
- Habilidades interpersonales
- Compromiso y dedicación
- Responsabilidad y honestidad
- Conocimiento del producto
- Adaptabilidad
- Trabajo en equipo
- Técnicas de venta
Cronología
Promotora de marca
El Surtidor 'Tlahuac'
2023.02 - 2025.10
Ejecutiva Junior
Tendenzza
2019.05 - 2025.07
Promotora de marca
Cercosa
2019.03 - 2019.05
Promotora de marca
Jofel
2017.11 - 2018.10
Hostess
Restaurante El Portón
2017.05 - 2017.07
Trunco - Trabajo Social
Centro de estudios Tecnológicos Industrial y de Servicio N.5
2007.08 - 2009.09