Laura Anaid Santos Valderrábano
Síntesis profesional
Química Farmacéutica Bióloga egresada de la UNAM FES Cuautitlán, con sólida experiencia en la gestión y operación de farmacias hospitalarias en el sector público (subrogadas para ISEM). Profesional con amplia experiencia en la gestión eficiente de recursos e implementación de protocolos para garantizar la seguridad y el bienestar de los pacientes , habilidad para liderar equipos multidisciplinarios y optimizar procesos dentro del entorno hospitalario y atención al paciente.
Información general
2
2
Languages
6
6
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Experiencia laboral
Atención Contact Center
Frogtek
CDMX
2025.01 - Presente
- Atención eficiente y personalizada a usuarios de Software de gestión de ventas para resolver dudas y trámites relacionados con la contratación de servicios.
Ejecutivo de ventas call center
TransID Media
CDMX
2022.06 - 2024.12
- Atención personalizada a clientes para la gestión y venta de productos a través de canales digitales.
Coordinadora de Sucursal
Medicamentos Exclusivos
CDMX
2019.03 - 2020.10
- Gestión eficiente del inventario para garantizar la disponibilidad de medicamentos y materiales farmacéuticos.
- Coordinación y supervisión del equipo de trabajo para asegurar el cumplimiento de metas operativas y administrativas.
Supervisora de ventas
Sistema de Salud del Dr Simi
CDMX, Edo de Méx e Hidalgo
2015.10 - 2017.11
- Supervisión y coordinación de equipos de ventas para garantizar el cumplimiento de objetivos en análisis clínicos.
- Capacitación y liderazgo de sucursales en la promoción de servicios de laboratorio clínico
Subjefe de Farmacia Hospitalaria
Soluglob IKON
Estado de México
2013.09 - 2015.06
- Supervisión y coordinación del equipo de farmacia para garantizar la correcta dispensación de medicamentos en el hospital.
- Control y gestión eficiente del inventario de medicamentos, optimizando recursos y minimizando pérdidas.
- Implementación y seguimiento de protocolos de seguridad y control de calidad en la gestión farmacéutica hospitalaria.
Químico de desarrollo
Vie Naturelle
Estado de México
2012.01 - 2013.06
- Desarrollo de formulaciones innovadoras para productos dermocosméticos, garantizando su eficacia y seguridad.
Estudios
Diplomado - Gestion de la Calidad
UNAM
FES Cuautitlán 2022.09 - 2023.06
Licenciatura - Química Farmacéutica Biologa
UNAM
FES Cuautitlán 2006.09 - 2012.01
Competencias
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Actitud resolutiva
- Orientación a resultados
- Atención al cliente
- Gestión de inventarios
Idiomas
Español
Idioma principal
inglés
Intermedio
Cronología
Atención Contact Center
Frogtek
2025.01 - Presente
Diplomado - Gestion de la Calidad
UNAM
2022.09 - 2023.06
Ejecutivo de ventas call center
TransID Media
2022.06 - 2024.12
Coordinadora de Sucursal
Medicamentos Exclusivos
2019.03 - 2020.10
Supervisora de ventas
Sistema de Salud del Dr Simi
2015.10 - 2017.11
Subjefe de Farmacia Hospitalaria
Soluglob IKON
2013.09 - 2015.06
Químico de desarrollo
Vie Naturelle
2012.01 - 2013.06
Licenciatura - Química Farmacéutica Biologa
UNAM
2006.09 - 2012.01