Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Software
Additional Information
Certification
Pasatiempos y aficiones
Timeline
Generic
Lea Del Carmen  Álvarez Chagoya

Lea Del Carmen Álvarez Chagoya

Sustainability Senior Sales & Customer Care Manager
Benito Juárez,CMX

Summary

Executiva con más de 20 años de experiencia en ventas y soporte comercial de proyectos de sustentabilidad, destacando en la atención al cliente. Reconocida por generar vínculos sólidos y fidelización de clientes; así como por la capacidad de resolver retos complejos mediante un enfoque humano, proactivo y orientado a resultados. Poseedora de habilidades excepcionales en la gestión de relaciones y una visión estratégica, enfocándose en impulsar el éxito empresarial a través de soluciones efectivas y personalizadas antes, durante y después de la venta.

Overview

24
24
years of professional experience
7
7
Certifications
1
1
Language

Work History

Directora de Ventas y Mercadotecnia

CADIS – Centro de Análisis de Ciclo de Vida y Diseño Sustentable
01.2012 - Current
  • Líder en la venta de servicios de sustentabiliad, circularidad y ecoetiquetado en México y Latinoamérica. Desarrollo de producto, Atención a Clientes, Marketing y vinculación estratégica.
  • Conferencista de ACV y Ecoetiquetado en foros nacionales e internacionales a empresas privadas, sector público, cámaras y asociaciones industriales.


Logros clave:

  • He vendido +300 proyectos de sustentabilidad, ecoetiquetado y circularidad en +10 países en un período de 10 años.
  • He incrementado +130% la cartera de clientes clave en sector privado, cámaras empresariales y gobierno.
  • He organizado +15 eventos sectoriales en materia de Sustentabilidad, Circularidad y Ecoetiquetado Ambiental.
  • He organizado 4 Foros de Estilos de Vida Sostenible para el Programa el Agua nos Une financiada por la Cooperación Suiza para el Desarrollo, alcanzando una audiencia de +260 personas y +5300 visualizaciones posteriores.
  • Participé en la organización del Congreso Internacional de Ciclo de Vida (CILCA) México 2025, logrando un aforo de 163 participantes de 21 países.
  • Conferencista en EcodAl 2018; Ecodal 2020; Green Build México en 2019, CILCA 2019 y otros foros empresariales de la iniciativa privada.
  • Participé en la organización del Congreso Internacional ECODAL 2018 México, logrando un aforo de +186 participantes de 13 países.
  • Instructora de cursos de mercadotecnia y herramientas para la comunicación ambiental.
  • Asesora en proyectos de ONU Medio Ambiente.

Gerente Enlace Empresarial || Gerente Servicio Elite || Gerente Comercial Smartphones

Grupo Iusacell
01.2007 - 01.2011

Principales logros:


  • Cumplimiento y superación de metas de ventas anuales en clústeres estratégicos.
  • Retención de cuentas corporativas Elite (Schering Plough, DHL, Ópticas Devlyn, Mexicana de Aviación, etc.).
  • Implementación y lanzamiento de BlackBerry Mail y Social, apertura de Islas promocionales BlackBerry.
  • Coordinación de alianzas comerciales y estrategias de ventas para nuevos servicios.
  • Enlace estratégico entre direcciones regionales y áreas corporativas, alineando objetivos y recursos institucionales.
  • Implementación de Especialistas Empresariales BlackBerry - Iusacell. Definiendo: Alcances, Esquema de comisiones, capacitación, incentivos a vendedores, etc.

Administrador y Contador

Grupo Comarg, S.A. de C.V.
01.2004 - 01.2006

Auditor Externo

Aspe, Madrigal, Olivieri y Cía, S.C.
01.2002 - 01.2004

Education

Licenciatura - Administración y Dirección de Empresas

Universidad Anáhuac

Skills

Ventas y soporte comercial de proyectos de Sustentabilidad Customer Care

Software

ERP: ODOO (CRM, Gestión de Proyectos, Contabilidad y Comercio electrónico)

Microsoft Office

Herramientas para trabajo colaborativo en línea

Additional Information

Principales talentos según la metodología CliftonStrengths (Gallup):

Aprendedor; Enfoque; Responsabilidad; Mando; Logrador y Maximixador.


Disponibilidad para viajar y cambiar de residencia.


Adaptada al trabajo presencial, híbrido y 100% en línea




Certification

Análisis de Ciclo de Vida Social - CADIS

Pasatiempos y aficiones

Armar rompecabezas y leer.

Aficionada a la ortografía y gramática

Timeline

Directora de Ventas y Mercadotecnia

CADIS – Centro de Análisis de Ciclo de Vida y Diseño Sustentable
01.2012 - Current

Gerente Enlace Empresarial || Gerente Servicio Elite || Gerente Comercial Smartphones

Grupo Iusacell
01.2007 - 01.2011

Administrador y Contador

Grupo Comarg, S.A. de C.V.
01.2004 - 01.2006

Auditor Externo

Aspe, Madrigal, Olivieri y Cía, S.C.
01.2002 - 01.2004

Licenciatura - Administración y Dirección de Empresas

Universidad Anáhuac
Lea Del Carmen Álvarez ChagoyaSustainability Senior Sales & Customer Care Manager