Leonardo Ernesto Tenorio Serrano

Funciones:

• Aplicar estrategias para impulsar el crecimiento de la cartera Pyme en los productos de Crédito, Seguros, Nómina, TPV, Clientes nuevos, etc.

• Atención y asesoramiento a clientes, a efecto de mantener favorable su índice de recomendación.

• Gestión activa de la cartera asignada, logrando un crecimiento sostenido en la captación de fondos y rentabilidad de las cuentas, mediante ventas cruzadas.

Funciones:

• Aplicar estrategias para impulsar el crecimiento de la cartera Pyme en los productos de Crédito, Seguros, Nómina, TPV, Clientes nuevos, etc.

• Atención y asesoramiento a clientes.

• Buscar soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía.

Funciones:

• Aplicar estrategias para impulsar el crecimiento de la cartera Pyme en los productos de Captación, Crédito, Seguros, Nómina, TPV, Clientes nuevos, etc.

• Atención y asesoramiento a clientes.

• Buscar soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía.

Funciones:

• Administrar la cartera vencida asignada a la Zona, con la finalidad de minimizar insolvencias que impactan en el Estado de Resultados.

• Capacitar al personal, de manera que puedan aplicar la metodología de gestión (Análisis de cartera, planeación de estrategias de recuperación, organización de la gestión y evaluación de desempeño) y las diversas alternativas disponibles para la eficiente recuperación de la cartera vencida.

• Coordinar semanalmente un comité de seguimiento de recuperación, empleando indicadores de desempeño que nos permitan identificar las tendencias por sucursal, con la finalidad de proponer e implementar alternativas de solución, así como evaluar resultados al corto, mediano y largo plazo.

Funciones:

• Planear estrategias de recuperación de cartera vencida, para el principal cliente Radio Móvil Dipsa "Telcel".

• Organizar al equipo de recuperación, con la finalidad de cumplir eficientemente los objetivos establecidos por la Dirección, para posicionar al equipo y a la Compañía, en los primeros lugares de eficacia.