Leticia Ordoñez Ramos

• Generación de créditos, mediante siembra de prospectos en áreas donde se localizaran asalariados y/o jubilados y pensionados, manejo de reportes de buro de crédito.
• Manejo de cartera vencida de clientes, con vencimientos de bockets de 30, 60, 90, y 120 días en atraso establecimiento de estrategias de cobranza, manejo de convenios de pago, manejo del efectivo.
• Dentro del área de soporte operativo, se ofrecía asesoría generalizada a todo el personal de todas la sucursales de la republica, con asesorías en generación de crédito y manejo de condonaciones en sistemas de cobranza.
• Asi como tambien se capacito a el personal de nuevo ingreso ya que se obtuvo el escalafon se branch trainer.
• Asesoramiento financiero a individuos y empresas.
• Cumplimiento de los indicadores de efectividad y rendimiento, según los lineamientos establecidos.
• Contacto y gestión telefónica de la base de clientes asignada.
• Identificación de las necesidades financieras del cliente para crear soluciones personalizadas.
• Gestión documental, análisis de información y presentación de reportes.

Asignada al área de cajas con manejo de personal, manejo de efectivo, manejo de estrategias para el otorgamiento de clientes nuevos, conocimiento de manejo de inventarios a las áreas de muebles y ropa.

• Gestión de la formación del personal de la tienda.
• Revisión de los informes diarios de ventas, devoluciones y reclamaciones de los clientes.
• Asignación de tareas a los distintos puestos y coordinación de turnos de trabajo.
• Realización de las tareas administrativas y contables propias del puesto.
• Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
• Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
• Supervisión del orden, la limpieza y los estándares de calidad establecidos.