Lidia Gabriela Peralta cruz
Síntesis profesional
Lidia Peralta profesional de alto rendimiento en el área comercial con una sólida orientación a resultados ,proactiva e iniciativa constante, destaca por superar de manera constante los objetivos de venta siendo reconocida constantemente a nivel subdirección
especializada en prospección,captación de clientes y venta cruzada de productos financieros siempre enfocada en ofrecer excelencia en el servicio, comunicación asertiva y estricto apego a la normativa bancaria.
Información general
3
3
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Asesor de ventas y servicios
HSBC México
Tecoman, Colima
2021.03 - Actual
Ejecutó operaciones financieras diarias de alto flujo garantizando el equilibrio en caja y el cumplimiento normativo aplicable
: Brindo atención personalizada a clientes en sucursal y vía telefónica, proporcionando orientación sobre productos, servicios y soluciones financieras
Administro y doy seguimiento a la cartera asignada, identificando oportunidades de negocio y contactando prospectos para la captación de nuevos clientes.
Identifico activamente oportunidades de negocio y contacto nuevos prospectos para incrementar la base de clientes.
Brindo orientación y asistencia personalizada a los clientes en el uso de los canales digitales bancarios, facilitando el acceso y la realización de operaciones y consultas de manera segura y eficiente.
Asumo temporalmente las funciones y responsabilidades del encargado de bóveda durante sus periodos vacacionales, garantizando el cumplimiento de los procedimientos operativos y protocolos de seguridad establecidos por la institución.
Estudios
Titulo - Administración de empresas
Icep
Colima 2019.09 - 2022.10
Competencias
Orientación al cliente y excelencia en el servicio
Trabajo en equipo
Prospección y captación de clientes
Manejo de metas y objetivos comerciales
Comunicación asertiva y escucha
Conocimiento de la normativa bancaria
Cronología
Asesor de ventas y servicios
HSBC México
2021.03 - Actual
Titulo - Administración de empresas
Icep
2019.09 - 2022.10