Martin Romero Arzaba
Síntesis profesional
Profesional con experiencia en apoyo administrativo y trabajo de oficina. Poseo habilidades en gestión de documentos, organización de agendas y atención al detalle. Busco una oportunidad que me permita aplicar mis capacidades y aprender en un ambiente dinámico.
Información general
10
10
years of professional experience
Experiencia laboral
Asesor de ventas y servicios
Banco HSBC
Córdoba , Veracruz
2019.09 - 2026.08
- Experiencia en el área de cajas
- Atención y servicio en el área de ventanilla y bóveda manejo de efectivo, arqueros electrónicos, dotación de cajeros automáticos y depositadores
- Asesor comercial, asesor digital, asesoramiento al cliente a la app
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Atención a los clientes en persona, por llamadas telefónicas y vía electrónica.
- Realización de llamadas telefónicas para promover productos y servicios.
Cajero multifuncional
Liverpool
Córdoba , Veracruz
2016.03 - 2019.05
- Manejo del frente y acomodo de productos al alcance de los clientes.
- Realización del cobro de recibos y procesamiento de facturas para los clientes.
- Cumplimiento de los protocolos de apertura y cierre de caja.
- Procesamiento de abonos en cuentas de créditos para productos.
- Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
Competencias
- Servicio al cliente
- Enfoque a ventas
- Orientación al cliente
- Multitareas
- Persona responsable
- Negociación y resolución de conflictos
- Trabajo en equipo
- Persona trabajadora
- Puntualidad y compromiso
- Alta capacidad de trabajo
- Ganas de aprender
- Persona honesta
- Empatía
- Capacidad comunicativa
Cronología
Asesor de ventas y servicios
Banco HSBC
2019.09 - 2026.08
Cajero multifuncional
Liverpool
2016.03 - 2019.05