Liliana Maria Solano Gomez

• Brindar atención y soporte a los clientes en ingles a través de llamadas, correos electrónicos y chats en vivo.
• Resolver consultas, quejas y problemas de manera eficiente, garantizando una experiencia positiva para el cliente.
• Cumplir con métricas de desempeño, incluyendo ventas y satisfacción del cliente.
• Mantenerse actualizado sobre cambios en productos, servicios y procedimientos de la empresa.
• Líder en ventas del mes de enero con 46 ventas

Entrenamiento temporal de aseguranzas en gastos medicos

• Apoyar en la gestión y optimización de procesos operativos para mejorar la atención al cliente.
• Coordinar y supervisar el cumplimiento de procedimientos internos en el área de servicio al cliente.

• Registrar y documentar simulaciones de ventas realizadas por el grupo de estudiantes.
• Asegurar la calidad del audio y video en las grabaciones para su posterior análisis.