Erick Alberto Castillo Salinas

• Atencion de servicio correctivo.
• Analisis de fallas, atencion de servicios preventivos, recuperacion de casos criticos para modelos H22N, H22NL, H22NLR, H34N, H34NL, H68N, H68NL
• Mantenimiento preventivo de equipos ATM directamente con la marca GRG Banking.
• Reparaciones de modulos como card reader, impresora, epp, coin dispenser, ttu, dispensador, cam, crm.
• Diagnósticos con herramientas como tool plus y vdm.
• Elaboración de informes de diagnostico y reportes concluyentes del servicio.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.

• Servicio correctivo y preventivo para cajeros wincor PC1500XE USB, 280 Y
• PX 2100 PARA BBVA , DIEBOLD opteva 520 y 522, NEXGEN 5550 y 5500 PARA SANTANDER Y
• COPPEL, NCR 6622, 6626 Y 6632 PARA BBVA Y CITI
• Realización de servicio correctivo y preventivo para servidores de Walmart equipos cisco
• Realización de servicio correctivo para puntos de venta para alsea, circulo k y Chedraui
• Realización de servicio correctivo de cfe para walmart
• Puesto como soporte técnico para cajeros NCR Banamex: Recuperación de fallas, análisis de fallas (logs) asi como revisión de proceso de manto realizados por los mismos idc
• Podios para BBVA: reparación de fallas, instalación de equipo player, configuración y manto, revisión de cableado ponchado de cable utp
• Uso de estadísticas y simulaciones para analizar y resolver problemas complejos.

Proyecto BANORTE

• Atención de servicios correctivos: Diagnostico y reparación de fallas en equipos ( impresoras, biométricos, scanner, multifuncionales, PC, online one, servidores, lector de huella, pin pad laptops, carga de imagen, configuración de equipos nuevos, mantenimientos correctivos y preventivos) tanto para sucursal como Edificios corporativos.
• Recuperación de ATM no contactados

• (dedicdo para Bancomer): servicio a cajeros wincor , PC1500XE USB, 280,280N , practicajas 2100 XE y recicladores 4060 (certificación para poder atender reciclador) : realizando mantenimiento preventivo a lectora, impresora, dispensador, ac distributor, power suply, special electronic, softkey, epp, cp, lcd, shuter, cartucheras, ccdm, coin dispenser, mantenimiento correctivo (fallas parte segura y no segura), en practicaja (carga de sistema operativo Windows 7, configuración de ip, nemónico, centro de servicio, domicilio), cambios de denominaciones , validación de alarmas
• Cajeros diebold opteva modelos 500,520, 522, 720: recuperación de fallas , mantenimiento preventivo, configuración de equips para Banamex, Bancomer, Santander, coopel, Banorte y hsbc

• Técnico de servicio: mantenimiento preventivo a TDR (mexibus línea 2) dar limpieza a dispensador de tarjetas, monedero, antena, lectora de tarjetas, fuente, mei, ups,cpu,lcd, parte segura y no segura
• Mantenimiento correctivo a TDR: diagnostico con jig, ajuste de mecanismo del monedero, dispensador de tarjetas, mei, tonelero, carga de imagen, carga de driver, pruebas de comunicacion
• Mantenimiento preventivo a ATM cash dispenser y cx3 (para banco azteca) limpieza, ajuste de mecanismo
• Detección de fallas, pruebas con jig a lectora, dispensador, impresora, scaner, coin dispenser, fuente de poder, mei, lcd, tarjeta de sensores

• Tecnico de servico: servicio a cajeros wincor PC1500 XE, PC1500XE USB, PC1500NG, 280 y a practicajasXE, realizando mantenimiento preventivo a lectora, impresora, dispensador, ac distributor, power suply, special electronic, softkey, epp, cp, lcd, shuter, cartucheras, ccdm, coin dispenser, mantenimiento correctivo (fallas parte segura y no segura), puestas en produccion de atm y practicaja (carga de sistema operativo
• Windows xp y Windows 7, configuración de ip, nemónico, centro de servicio, domicilio), cambios de denominaciones , validación de alarmas, para Santander, hsbc y Bancomer
• Atm Ncr P77 Y 6622 carga de cds y puestas en producción para bancomer

• Técnico de remozamiento: mantenimiento en general a cajeros automáticos de diferentes marcas y modelos como por ejemplo fujitsu, diebold, ncr, wincor (mantenimiento correctivo-preventivo a todos los módulos como son las lectoras impresora del cliente impresora journal, dispensadores, cableado del atm.), : mantenimiento correctivo a cajeros diebold en sus diferentes modelos: serie 1000, I e
• IX, reparación a las lectoras (checar y ajustar: su mecanismo y sensores ), como tambien impresoras de cliente y journal (checar y ajustar: mecanismo y sensores) , dispensadores( checar y ajustar: mecanismo, sensores del presentador, del staker, sensores del dual piker, ajustar doble detec), reparación de los teclados alfanuméricos y de funciones, programación del cajero automático (dirección de poleo, código de línea, inserción de llaves des) identificación de diferentes procesadores que tienen STP, BTP, CTP 90, CTP,166 ,G4, configuración de caseteros en sus diferentes denominaciones (100, 200 y 500 para BBVA Bancomer)
• Instalación de cajeros (servicios especiales) wincor pc1500xe, USB, pc2000 y ng carga f/l y r/l: se realiza anclaje, puesta en produccio (hsbc, bancomer y Santander): carga de software
• Planchado de software (Windows nt, Windows xp), configuración de i.p
• Instalación de llaves 3des tanto universales como personalizadas, configuración de denominaciones en cartucheras, capacitación al cliente, mantenimiento preventivo y correctivo con cliente Santander
• Desanclaje y pruebas a atm ncr modelo 5820 con cliente hsbc (se cambiaba atm ncr por cajero wincor)
• Instalación de cageros itautec modelos serie400, addatis, addatis cx3, cx3, cash dispenser, configuración de ip,UL, rfd config, configuración de caseteros, carga de llaves des, planchado de software, pruebas de comunicación, reparación a nivel hardware, interpretar journal (deteccion de fallas), mantenimiento correctivo con cliente banco azteca
• Atención de turno maticos: mantenimiento preventivo-correctivo a impresora térmica, display ponchado de conector rj11 para el cable de comunicación, checado de comunicación entre el servidor el turno matico
• Atención de servicios de telefónica (con cliente Bancomer): mantenimiento preventivo-correctivo de dvr, configuración, instalación de UPS para la dvr
• Modem (SOFTEL modelos ms-e y 3G): instalación
• Reemplazo de modem en atm Banamex, instalación de antena de alta ganancia, asi como la validacion de la ganancia vía remota con el cliente softel
• Instalación de kit de seguridad en atm (tornillería): instalación de tornillos de seguridad en el teclado alfanumérico y lectora para cajeros ncr y diebold en sus diferentes modelos