LIZBETH RODRIGUEZ SANCHEZ
Síntesis profesional
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Información general
1
1
year of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Analista de atención a clientes
SEGURITEC TRANSPORTE DE VALORES
CIUDAD DE MEXICO
2024.10 - Presente
- Realización de diferentes tareas administrativas complementarias acordes al puesto.
- Verificación de los datos de identidad de clientes de acuerdo con las políticas de la compañía.
- Registro de la información del cliente en la base de datos de la compañía.
- Atención mediante diferentes canales de comunicación, como teléfono, SMS y chat online.
- Recepción de llamadas y resolución de incidencias de diferentes tipos.
- Seguimiento de casos de reclamos hasta su resolución.
- Gestión y procesamiento de pedidos y solicitudes de los clientes.
- Identificación de las necesidades del cliente y ofrecimiento de soluciones adecuadas.
- Atención al cliente de manera, telefónica y por correo electrónico.
Auxiliar de recorrido
SEGURITEC TRANSPORTE DE VALORES
CIUDAD DE MEXICO
2023.10 - 2024.10
- Traslado de valores
- Comunicación constante con la central de operaciones para la coordinación de los viajes.
- Seguimiento en todo momento de las normas internas de la compañía.
- Uso de armamento
- Carga, descarga y acomodamiento de valores
- Manejo de bitácoras de los servicios realizados
Estudios
LICENCIADO EN DERECHO -
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ARAGON
NEZAHUALCOYOTL, MEX 2017.08 - 2022.05
JUZGADO DECIMOCUARTO DE DISTRITO EN MATERIA CIVIL - SERVICIO SOCIAL
PODER JUDICIAL DE LA FEDERACION
2023.03 - 2023.09
Competencias
- Amabilidad y paciencia
- Actitud amigable y positiva
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Manejo de herramientas informáticas
- Resolución de problemas
- Escucha activa
Cronología
Analista de atención a clientes
SEGURITEC TRANSPORTE DE VALORES
2024.10 - Presente
Auxiliar de recorrido
SEGURITEC TRANSPORTE DE VALORES
2023.10 - 2024.10
JUZGADO DECIMOCUARTO DE DISTRITO EN MATERIA CIVIL - SERVICIO SOCIAL
PODER JUDICIAL DE LA FEDERACION
2023.03 - 2023.09
LICENCIADO EN DERECHO -
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ARAGON
2017.08 - 2022.05