Lluvia Michelle Solís Santillan
Resumen profesional
Asistente administrativo con amplia experiencia desempeñando las tareas propias del puesto de forma eficiente y profesional.
Destaco por una gestión excelente y por una cuidada atención a clientes y proveedores.
Me interesa aportar mis habilidades y experiencia al desarrollo de su negocio.
Me caracterizo por mi organización, alta capacidad de resiliencia, trabajo en equipo y bajo presión, encontrando así mi pasión por el área administrativa.
Datos destacados
4
4
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar administrativo de ventas
Grupo Hitech Raamex
Cuauhtémoc, México City
2023.10 - Actual
- Elaboración de facturación, complementos de pago, órdenes de compra, cotizaciones y notas de crédito.
- Atención y seguimiento a clientes vía telefónica, website, mercado libre y correo electrónico.
- Seguimiento a cartera de clientes.
- Atención y seguimiento a prospectos y nuevos clientes.
- Contabilización y seguimiento de las facturas pendientes de pago.
- Redacción de informes y seguimiento a procesos internos.
- Alta de clientes en el sistema (Tralix).
- Validación de proveedores de mensajería y paquetería para envíos consolidados, incluyendo preparación de pedidos y coordinación de envíos a clientes.
- Manejo y control de suministros e inventarios.
- Soporte administrativo a otras empresas ( Ap Travel Asian y Bún Vietnamita)
- Manejo del portal SAT.
- Gestión integral de proveedores de servicios aduanales para importaciones: búsqueda, solicitud y análisis de cotizaciones.
- Integración de documentación para alta de patente y seguimiento a procesos internos hasta la importación y entrega final del producto en territorio nacional.
Auxiliar de Recursos Humanos
Viñedos La Redonda
Ciudad de México, Cuauhtémoc
2022.03 - 2023.09
- Atención telefónica y canalización de llamadas.
- Control y gestión de flotilla vehicular (60 unidades).
- Gestión de trámites vehiculares ante autoridades correspondientes (altas, bajas, cambio de propietario, reemplacamiento, verificaciones y renovación de documentos).
- Publicación de vacantes en plataformas de empleo y seguimiento a postulaciones.
- Vinculación con bolsas de empleo en CDMX y Estado de México para atracción de talento.
- Ejecución de procesos de reclutamiento masivo para distintos perfiles operativos.
- Programación y realización de entrevistas a candidatos.
- Evaluación de candidatos mediante análisis de referencias laborales, aplicación de pruebas psicométricas y revisión de estudios socioeconómico.
- Gestión del proceso de contratación e integración de expedientes de personal.
- Gestión administrativa integral: manejo de caja chica, facturación, control de gastos y seguimiento de pagos a proveedores.
Formación
Licenciatura en Trabajo Social -
Escuela Nacional de Trabajo Social UNAM
Ciudad de México 2018.08 - 2022.08
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Organización y control de procesos administrativos
- Facturación electrónica
- Análisis de información
- Control documental
- Cumplimiento de procesos fiscales básicos
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Trabajo en equipo
- Proactividad
- Alta capacidad de resiliencia
Éxitos profesionales
- Cumplimiento de objetivos de ventas, alcanzando más de $1,000,000 MXN en un año mediante atención y cierre efectivo de clientes.
- Logro en la recuperación de cartera vencida a través de estrategias de seguimiento, negociación con clientes y gestión efectiva de cobros.
- Agilidad en la elaboración de facturas, complementos de pago y notas de crédito, cumpliendo con tiempos de respuesta cortos y alta precisión.
- Aplicación y fortalecimiento del idioma inglés en el entorno laboral, utilizándolo de manera cotidiana en actividades de comunicación y operación.
- Optimización del sistema de trabajo de la empresa, logrando una reducción de costos y procesos (Referencias disponibles).
Personalizado
4,B2
Idiomas
inglés
Básico
A2
Información adicional
Manejo de herramientas administrativas, tales como:
- Excel básico/Intermedio.
- Power point, word, invoice tracking, PDF filler.
- Portal Tralix y trello
- Portal del SAT
Cronología
Auxiliar administrativo de ventas
Grupo Hitech Raamex
2023.10 - Actual
Auxiliar de Recursos Humanos
Viñedos La Redonda
2022.03 - 2023.09
Licenciatura en Trabajo Social -
Escuela Nacional de Trabajo Social UNAM
2018.08 - 2022.08