Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
Lucy Mercedes Corona Gonzalez

Lucy Mercedes Corona Gonzalez

Tlaxcala

Resumen profesional

Soy un profesional con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa. Destaco por mi responsabilidad y habilidades de atención telefónica, así como por mi capacidad para trabajar en equipo. Busco contribuir en un entorno colaborativo y seguir desarrollando mis competencias.

Datos destacados

7
7
years of professional experience

Experiencia

Analista

Provident
San Bernandino Tlaxcalancingo, Puebla
2016.05 - Actual

*Captura de información.

*Control y cuadre de balance de empleados.

*Archivo de información y rotulación de cajas de archivo muerto.

*Comprensión de políticas para llevarlas a la practica.

*Elaboración de cheques.

*Revisión de solicitud de Cis.

*Captura de fichas de deposito.

*Desarrollar actividades de Om, para cuando se vaya de vacaciones.

*Entrega de papelería a Staf.

*Atención de clientes.

Recepcionista y secretaria

Intelektus
San Bernandino Tlaxcalancingo, Puebla
2015.04 - 2016.02
  • Atención a clientes y resolución de dudas.
  • Manejo de llamadas telefónicas y correo electrónico.
  • Mantenimiento de la recepción y organización de documentos.
  • Coordinación de citas y programación de reuniones.

Secretaria administrativa

Procuraduria General de Justicia de Tlaxcala
Tlaxcala
2009.04 - 2014.01
  • Realización de gestiones ante entidades publicas y privadas.
  • Realización de tareas administrativas generales de acuerdo con las instrucciones recibidas.
  • Atención al cliente mediante distintos medios de comunicación.
  • Organización y digitalización de archivos en los sistemas de la empresa.
  • Colaboración con el resto del equipo y los demás departamentos de la empresa.
  • Apoyo en la revisión de personas cuando eran detenidas y pasadas a MP.
  • Recepción de clientes y público general, y orientación para resolver sus consultas.
  • Elaboración, distribución, control y archivo de documentos y reportes.
  • Atención telefónica, presencial y gestión de correspondencia.
  • Desarrollo e implementación de procedimientos internos de oficina.

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad
  • Amabilidad y simpatía
  • Atención al cliente
  • Atención al público
  • Trabajo en equipo
  • Proactividad
  • Atención telefónica
  • Gestión administrativa
  • Adaptabilidad
  • Resolución de problemas
  • Habilidades de comunicación
  • Pensamiento lógico

Cronología

Analista

Provident
2016.05 - Actual

Recepcionista y secretaria

Intelektus
2015.04 - 2016.02

Secretaria administrativa

Procuraduria General de Justicia de Tlaxcala
2009.04 - 2014.01
Lucy Mercedes Corona Gonzalez