Luis ANgel Simon Hernandez

-Seguimiento constante de las metas de ventas y de los estándares de atención al cliente.
-Atención y solución oportuna de situaciones internas y de requerimientos o inconvenientes de los clientes.
-Control y administración del inventario, así como de los insumos necesarios para el correcto funcionamiento de la sucursal.
-Promoción de un ambiente laboral positivo que favorezca el desempeño y la motivación del equipo.
-Revisión y mejora continua de los procesos operativos para hacerlos más eficientes.
-Análisis del rendimiento del personal y acompañamiento en su crecimiento y desarrollo profesional.
-Diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales orientadas al aumento de las ventas.
-Elaboración y ejecución de programas de capacitación para fortalecer las habilidades del equipo.
-Gestión y fidelización de la cartera de clientes de la sucursal.
-Coordinación y negociación con proveedores para garantizar el suministro oportuno de productos.
-Verificación del cumplimiento de normas, políticas y procedimientos internos.
-Organización y supervisión de las actividades diarias para asegurar el buen funcionamiento del negocio.
-Planificación y control de acciones enfocadas en alcanzar los objetivos mensuales establecidos.
-Monitoreo del desempeño de los colaboradores para identificar oportunidades de mejora y potenciar sus fortalezas.

-Atención a clientes de manera directa en sucursal, así como por teléfono, chat y correo electrónico.

-Detección de requerimientos y asesoramiento personalizado mediante la presentación de soluciones adecuadas.

-Alcance de los objetivos comerciales mensuales y trimestrales definidos por la organización.

-Acompañamiento y seguimiento posterior a la venta para garantizar la satisfacción del cliente.

-Gestión efectiva del cierre de ventas y correcta tramitación de cada operación realizada.