Luis Arturo Rosado Lopez

• Gestión Operativa y Control Administrativo
• Supervisión de Unidades: Administración integral de sucursales para asegurar el cumplimiento estricto de los estándares corporativos, normativas internas y metas de negocio establecidas.
• Control Financiero y Logístico: supervisión de flujos de caja, arqueos y control riguroso de inventarios. Coordinación eficiente de los procesos logísticos, así como de los protocolos de apertura y cierre de tiendas.
• Valuación Especializada y Capacitación

Amplia experiencia en la identificación, autenticación, pruebas de calidad y valuación de diversos tipos de bienes, Oro y plata (valuación, leyes, gramaje, kilatajes, chapa, oro relleno, chapeado, filigrana etc. ). Relojería Fina Verificación de autenticidad, marcas de prestigio y piedras preciosas.

• Electrónicos análisis de especificaciones técnicas, estado funcional y cotización actualizada en el mercado.
• programas de capacitación dirigidos al personal, enfocados en técnicas precisas de avalúo y estándares superiores de servicio al cliente.
• Estrategia Comercial y Cumplimiento de KPIs

Enfoque a resultados Trabajo por objetivos orientado al cumplimiento de KPIs clave (ventas, rotación de inventario, productividad y rentabilidad).

• Crecimiento de ventas estrategias comerciales innovadoras orientadas a incrementar el volumen de transacciones y optimizar el rendimiento comercial de cada sucursal.
• Inteligencia de Mercado: Realización de análisis del entorno competitivo local para la detección de oportunidades y la formulación de propuestas de mejora continua.
• exelenciacia en la Atención y Gestión de Crisis

Optimización constante de los protocolos de atención en piso de venta para maximizar la satisfacción y fidelización de los consumidores.

• Resolución de Conflictos: Habilidad avanzada para la atención, mediación y solución eficiente de quejas, reclamaciones y situaciones complejas con clientes, salvaguardando la reputación de la empresa.

• Atención al cliente, aperturas y cierres de la tienda, manejo de personal, caminados de valuación, valuación de joyería, oro plata relojes, manejo de efectivo, arqueos y cortes de caja
• inventarios
• programacion de turnos, horarios, descansos etc
• operacion en sucursal se la adecuada
• Coordinación del personal para cumplir con los objetivos de ventas.
• Toma de decisiones estratégicas para alcanzar los objetivos de la empresa.

• apertura de sucursal, envio de reportes, consolidacion de metas, cierres de sucursal armado y desarmado de alarma.
• manejo de personal
• atencion al cliente
• solucion de problemas
• valuacion de joyeria en general y electronicos
• manejo de paqueterria de exel, captura de datos y linux basico