MA. DE JESUS GONZALEZ RAMIREZ

ADQUIRI EXPERIENCIA EN VENTAS Y RECUPERACION DE CARTERA VENCIDA A TENCION AL CLIENTE

• Información y asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
• Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico.
• Seguimiento activo a clientes para asegurar el cierre exitoso de ventas.
• Gestión proactiva de oportunidades de venta cruzada y upselling en la cartera asignada.
• Envío a clientes de promociones, campañas y comunicaciones para impulsar las ventas.
• Registro y seguimiento de interacciones comerciales para optimizar futuras negociaciones.
• Análisis de datos de ventas para detectar tendencias y mejoras posibles.
• Participación en capacitaciones para actualización en productos y servicios.
• Colaboración con equipos internos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Contacto con clientes para la confirmación y el cobro de pedidos.
• Realización de llamadas de prospección y fidelización de clientes.
• Actualización y gestión de la base de datos con la información relevante de los clientes.
• Desarrollo de estrategias de fidelización para fortalecer la relación con clientes clave.
• Logro de metas de ventas mediante habilidades eficaces de negociación.
• Seguimiento de reclamaciones hasta su resolución.
• Coordinación del envío de propuestas, contratos y material informativo a clientes potenciales.
• Atención, resolución y gestión de quejas de clientes con comprensión.

• Manejo de equipos de pesaje y medición de materiales.
• Recepción de materiales de los proveedores.
• Preparación de pedidos de mercancías y entrega a los clientes.
• Atención personalizada a los clientes en el establecimiento.
• Control de bitácoras y albaranes de entrega y recepción de mercancías.
• Soporte eficaz al cliente para diversas transacciones.
• Venta y promoción de los productos y servicios de la empresa.
• Respuesta a consultas de los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
• Prospección de nuevos clientes y seguimiento comercial de clientes existentes.

• Reposición de productos de la tienda de la gasolinera.
• Elaboración del balance de caja tras el cierre de la jornada.
• Realización del cobro y registro de la operación de venta.
• Verificación de la cantidad de gasolina a repostar por los clientes.

• Preparación en bandejas y etiquetado de productos cárnicos procesados (salchichas, empanadas y hamburguesas, etc.).
• Montaje de mostrador y recogida al finalizar la jornada laboral.
• Etiquetado de los productos, reposición y control de la caducidad de los productos ofertados.
• Asesoramiento a clientes sobre el producto, su mejor conservación y formas de cocinado.
• Limpieza y mantenimiento del área de trabajo y de los utensilios y maquinaria utilizada.
• Control de inventarios y pedido de mercadería faltante.
• Uso de herramientas de carnicería de manera segura y profesional.
• Recepción, inspección y colocación de los productos en expositores.
• Envasado y empaquetado de productos para su distribución comercial.
• Seguimiento de la normativa de manipulación de alimentos y seguridad laboral.
• Manejo de equipos y herramientas de troceado y empaquetado.
• Pesado y etiquetado de productos para la venta.
• Atención al cliente de manera profesional y eficiente.
• Inspección de la calidad y el estado de conservación de los productos.
• Respuesta a las preguntas de los clientes sobre los productos en venta.
• Apoyo en la carga, descarga y movimiento de mercadería.
• Aplicación de las medidas de conservación adecuadas para cada tipo de producto.