Manuel Flores

-Dar atención a requerimientos e incidentes de usuarios

-Asegurar la configuración de equipos para su buen funcionamiento

-Gestionar la administración de licencias

-Programar y dar seguimiento a mantenimientos preventivos de los equipos de cómputo (Instalación de parches, licencias, escaneos, etc.)

-Llevar el control del inventario del equipo de cómputo.

-Gestionar la configuracion de los dispositivos dentro del MDM Intune

-Gestionar altas, cambio y bajas de usuarios.

-Administracion de Centro de administración 365

-Administracion de Centro de administración Microsoft Entra

-Generar los controles necesarios para la prevención de fraudes internos y externos.

-Asegurar se lleven a cabo los controles implementados en el proceso de créditos y captación (Apertura, depósito, Crédito negocio, documentación de proveedores, inversión y retiro)

-Llevar a cabo las métricas del área por medio de un Tablero de Control

-Proveer información de potenciales riesgos hacia los diferentes comités internos de Crediclub.

-Monitoreo de transacciones SPEI

-Dar seguimiento y atención a requerimientos e incidentes de usuarios.

-Apoyar en la configuración de equipos para su buen funcionamiento.

-Registrar el inventario del equipo de cómputo.

-Atender requisiciones y reportes solicitados por correo y resolución de tickets.