María Elena Hernández Hernández

• Atención rápida y efectiva de contingencias y resolución de problemas.
• Impulso del trabajo en equipo como eje central de la cultura organizacional.
• Organización, dirección y control de los recursos de la compañía.
• Gestión efectiva de los recursos y equipos a cargo.
• Supervisión y optimización de los costos y el rendimiento.
• Revisión de procesos y estrategias, identificación de errores y resolución de problemas.
• Presentación oportuna de los estados financieros de manera mensual y anual.
• Generación de propuestas para mejorar la competitividad y el rendimiento.
• Búsqueda y negociación de oportunidades para el crecimiento de la empresa.

Elaboración de un plan para reforzar y mejorar las relaciones con clientes y proveedores.

• Vigilancia del cumplimiento de todas las normativas que afectan a la actividad del negocio.

• Atención a las quejas y sugerencias de los clientes para mejorar el servicio.
• Gestión de inventarios para asegurar la disponibilidad de mercancía.
• Seguimiento de las promociones y ofertas para maximizar las ventas.
• Mantenimiento de un ambiente de trabajo ordenado y seguro.
• Control de la exhibición de productos en anaqueles y exhibidores.
• Capacitación del personal en atención al cliente y técnicas de venta.
• Supervisión del equipo de ventas para alcanzar los objetivos establecidos.
• Elaboración de reportes de ventas para la dirección.
• Elaboración y presentación de informes y estadísticas.
• Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
• Implementación de políticas y procedimientos empresariales.
• Gestión del tiempo y recursos para optimizar procesos.
• Solución de problemas y atención de incidencias.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
• Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
• Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.

• Distribución adecuada de artículos en vitrinas y escaparates.
• Atención al cliente, asesoramiento y resolución de dudas sobre los productos ofrecidos.
• Mantenimiento de la organización en el mostrador.
• Colocación y organización de la mercadería en la tienda en horas de poca afluencia de público.
• Reposición de productos en el mostrador y las zonas de venta.
• Respuesta a llamadas y consultas de clientes y proveedores.
• Procesamiento de pagos, cambios y devoluciones de productos.
• Embolsado de productos y entrega al cliente en caja.
• Registro de las ventas diarias para actualizar las bases de datos de stock.
• Realización de demostraciones de los productos para fomentar las ventas.
• Registro de ventas y emisión de comprobantes de pago.
• Apoyo para el control y la actualización de inventarios.
• Recuento de efectivo y arqueo de caja al final de cada turno de trabajo.
• Uso de caja registradora y terminales de punto de venta.
• Revisión de fechas de vencimiento y el estado de los productos exhibidos.
• Preparación de cotizaciones de productos para los clientes.
• Seguimiento de los pedidos hasta el cierre del proceso de venta.
• Reposición de los materiales necesarios para las tareas de mostrador.
• Cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad de servicio al cliente.