Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Información adicional
Diplomas
Idiomas
Cronología
Disponibilidad

Marcia Josefina Hernandez Cobos|

Estado de México,Mexico

Resumen profesional

Soy una profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia en el sector. Me caracterizo por ser muy ágil y resolutiva, capaz de simultanear varias tareas y ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. Deseo colaborar con una empresa en expansión para tener oportunidad de desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Analista de credito y cobranza

Wesco Distribution de Mexico
Estado de México, México
05.2017 - 03.2025
  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Implementación de políticas y procedimientos de cobranza para optimizar resultados.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de los clientes de la cartera, así como contacto a clientes morosos por otros canales de comunicación
  • Planificación, organización y ejecución de gestiones de recuperación de los clientes de la cartera asignada.
  • Solicitud de datos, recepción y clasificación de documentos y posterior archivo.
  • Elaboración y envío de reportes de gestión y control de cobranzas al supervisor.
  • Resolución de reclamos de los clientes o problemas de facturación.
  • Elaboración de informes mensuales sobre el estado de cuentas y facturación.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.

Jefe de piso

Vips
Estado de Mexico, México
10.2016 - 05.2017
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.

Formación

Licenciatura - Administración de Empresas Turísticas

Universidad ETAC Campus Coacalco, Coacalco Estado de México
07.2012 - 09.2015

Enfatiza tus habilidades clave

  • Habilidad Para Aprender
  • Motivación E Iniciativa
  • Microsoft Office
  • Persuasión Y Negociación
  • Adaptabilidad
  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Capacidad de comunicación
  • Solución de problemas
  • Orientación a resultados
  • Procesamiento de facturas

Información adicional

Manejo de sistema ECLIPSE

Manejo de sistema ORACLE

Diplomas

Cursos de ISEF

Estudio Integral del CFDI 4.0

CFDI 4.0 CON COMPLEMENTO DE CARTA PORTE 2.0

CFDI 4.0 CON COMPLEMENTO DE PAGOS 2.0

CFDI DE RETENCIONES DE INFORMACIÓN DE PAGOS

PUNTOS INDISPENSABLES Y PROBLEMÁTICAS DEL CFDI 4.0

Idiomas

Inglés
Básico
A2

Cronología

Analista de credito y cobranza - Wesco Distribution de Mexico
05.2017 - 03.2025
Jefe de piso - Vips
10.2016 - 05.2017
Universidad ETAC Campus Coacalco - Licenciatura, Administración de Empresas Turísticas
07.2012 - 09.2015

Disponibilidad

Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
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Marcia Josefina Hernandez Cobos|