Marco Alejandro Mendoza Bañuelos
Síntesis profesional
Persona responsable con habilidades de atención al cliente, manejo de efectivo y conocimientos de ventas. Tengo capacidad para trabajar tanto en equipo como de manera autónoma. Busco una empresa que brinde oportunidades de crecimiento profesional.
Información general
1
1
year of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia laboral
Vendedor-Cajero
Liverpool
Querétaro, Querétaro
2019.04 - 2026.02
- Orientación al cliente y asistencia en la compra de productos.
- Gestión de quejas y reclamaciones, dando una solución rápida y eficaz al cliente.
- Emisión de comprobantes de pago, como boletas y facturas.
- Procesamiento de cambios y devoluciones según las normas de la empresa.
- Realización de cuadres de caja al final del turno.
- Apoyo en el control de inventario y en la actualización de existencias en sistema.
- Separación de productos dañados o vencidos, y notificación a superiores.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento.
- Uso de caja registradora, TPV y software de caja.
- Colocación de etiquetas de productos y demás cartelería solicitada.
- Organización y reposición de productos en estantes y expositores.
- Cumplimiento de todas las normas y procedimientos de la empresa.
Promotor de telefonía
Ecotel
Querétaro, Querétaro
2018.02 - 2019.01
- Cumplimiento de los objetivos de ventas y cuotas establecidos por la empresa.
- Demostración de las características de dispositivos de telefonía y planes disponibles.
- Seguimiento de leads y conversiones de clientes potenciales.
- Asesoramiento personalizado a clientes de acuerdo con sus necesidades.
- Promoción y venta de productos tecnológicos y de telefonía.
- Resolución de consultas, dudas y problemas de los clientes de manera efectiva.
- Cierre de los procesos de venta y preparación de contratos.
- Gestión de devoluciones y cambios de equipos y planes.
- Reposición de productos en el punto de venta y control del inventario.
Estudios
Certificado De Bachillerato General -
Universidad Virtual de liverpool
Ciudad de México 2025.04 - 2026.03
Competencias
- Buenas dotes de comunicación
- Conocimientos de contabilidad
- Atención al cliente
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Manejo de caja registradora
Cronología
Certificado De Bachillerato General -
Universidad Virtual de liverpool
2025.04 - 2026.03
Vendedor-Cajero
Liverpool
2019.04 - 2026.02
Promotor de telefonía
Ecotel
2018.02 - 2019.01