Maria De Jesús Gonzalez Gonzalez
Resumen profesional
Responsable de tienda con habilidades de liderazgo y gestión de equipos, enfocada en la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades.
Profesional con habilidades de organización, planificación y liderazgo de tiendas. Cuento con amplia experiencia laboral y enfoque para optimizar la operativa y el servicio al cliente. Busco una posición en una empresa en la que pueda aplicar mis habilidades y contribuir al logro de los objetivos fijados.
Responsable de establecimiento comercial con excepcionales dotes de organización. Destaco por mi experiencia en la implementación de estrategias efectivas de ventas y mi compromiso con la excelencia en el servicio. En busca de oportunidades para seguir creciendo profesionalmente.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
2
2
Languages
1
1
Certification
15
15
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia
Encargada de tienda
axcell accesorios
oaxaca, Oax.
2026.04 - Actual
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- ventas de mostrador, atencion al cliente.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes para mejorar la experiencia de compra.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
- Manejo de situaciones de conflicto con clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
encargada del area administrativa de una empresa
edificaciones y gasoservicios de antequera
oaxaca, Oax.
2025.01 - 2026.03
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Dirección y administración general del área.
- Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
- Encargada de realizar facturas.
- Encargada de las bancas de la empresa.
- Encargada de realizar pagos y transferencias a proveedores y personal de la empresa.
- Estar en comunicación y coordinación con los residentes de obra.
- Encargada de caja chica y efectivo que entraba a la empresa.
- Apoyo directo al dueño de la empresa.
- Supervisión de obra
- Encargada de seguimiento ante los clientes.
- Encargada de llevar la tramitología ante diversas secretarias federales.
- Responsable ante cualquier tramite del imss de la empresa
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Encargada de pagar cada sábado a los obreros así como de igual forma a los ingenieros y arquitectos.
- Encargada de la entrega mensual de documentos para el contador fiscal.
Vendedora de mostrador
axcell accesorios
oaxaca, Oax.
2024.01 - 2025.01
- Venta al público de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Atención al cliente, brindando asesoramiento personalizado y excelente servicio.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de mostrador y el espacio de trabajo.
- Actualización de los precios de los productos y verificación de aquellos con descuentos.
- Seguimiento del nivel de stock, control y actualización del inventario en el local.
- Información a los clientes sobre las características de los productos y realización de demostraciones.
- Gestión de los pagos, los cobros y el arqueo de caja al final del turno.
- Disposición ordenada de los productos en el área de mostrador y en exhibidores de la tienda.
- Apoyo en el orden y organización de mercancía en el almacén.
- Procesamiento de las ventas en efectivo y con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Cumplimiento de los más altos estándares de servicio al cliente y de las políticas de la empresa.
- Gestión de inventarios y control de stock en tienda.
- Organización de mercancía en el punto de venta para maximizar la visibilidad de productos.
- Participación en la planificación de inventarios físicos periódicos.
- Realización de pedidos a proveedores y seguimiento hasta su recepción.
- Supervisión de la limpieza y orden del área de trabajo y mostradores.
vendedor de ventas
vertiche
oaxaca, Oax.
2023.04 - 2024.01
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
- Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
asistente educativo
aguuni a.c
oaxaca, Oax.
2021.01 - 2023.03
- Vigilancia y cuidado de la seguridad e integridad de los estudiantes dentro del centro educativo.
- Colaboración con el equipo docente en la preparación de actividades educativas y lúdicas.
- Registro diario de la asistencia a clase y seguimiento de las actividades realizadas.
- Elaboración de recursos didácticos, y control, organización y almacenamiento de materiales.
- Mantenimiento del orden en las aulas y otras salas del centro educativo.
- Fomento de un buen clima en el aula para favorecer el proceso de aprendizaje.
- Apoyo al profesorado durante las clases, las excursiones y los recreos.
- Apoyo a estudiantes con problemas de desarrollo académico, aplicando estrategias específicas.
- Redacción de informes de evaluación y reportes de progreso de cada estudiante.
- Asistencia en la evaluación del progreso académico y emocional de los estudiantes.
- Supervisión de grupos de niños en actividades dentro y fuera del aula.
- Participación activa en la formación continua del personal educativo.
- Colaboración en la elaboración de materiales didácticos inclusivos y estimulantes.
- Colaboración en proyectos de mejora continua del ambiente escolar.
- Mantenimiento de registros actualizados del desarrollo de cada niño.
- Desarrollo de programas educativos adaptados a distintas edades y necesidades especiales.
- Implementación de políticas de seguridad y prevención de riesgos en el entorno educativo.
- Realización de adaptaciones curriculares para responder a las necesidades individuales.
- Asesoramiento a los padres sobre técnicas de apoyo educativo en el hogar.
- Apoyo en la coordinación de reuniones entre profesores y padres de familia.
- Diseño e implementación de actividades lúdicas y educativas para fomentar el aprendizaje.
- Organización del material didáctico para las actividades diarias.
Formación
licenciatura en pedagogia - pedagoga
instituto empresarial de mexico ( cuba, mexico)
xicotencal sin numero, oaxaca centro 2020.08 - 2023.07
certificado en la intervención educativa - bachillerato
Bachillerato 5/8
santa cruz amilpas 2018.08 - 2020.06
certificado - Secundaria
secundaria licenciado genaro v. vasquez
Calzada de los deportes, Santa Cruz Xoxocotlan 2016.08 - 2018.07
Certificado - Primaria
Primaria Beatriz Avila Garcia
San felipe del agua, Oaxaca de Juarez. 2010.08 - 2016.07
certificado - Preescolar
Preescolar
Colonia Volcanes 2008.08 - 2010.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Excelente atención al cliente
- Orientación al cliente
- Habilidad para las ventas
- Proactividad
- Comunicación efectiva
- Organización de tareas
- Pasión por las ventas
- Capacidad de liderazgo
- Control de stocks
- Dominio de Office
- Gestión administrativa
- Control de calidad
- Gestión de personal
- Visión estratégica
- Iniciativa
- Organización
- Resolución de problemas
- Comunicación
- Manejo de personal
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Diplomas
- Certificación de estudios .
Cronología
Encargada de tienda
axcell accesorios
2026.04 - Actual
encargada del area administrativa de una empresa
edificaciones y gasoservicios de antequera
2025.01 - 2026.03
Vendedora de mostrador
axcell accesorios
2024.01 - 2025.01
vendedor de ventas
vertiche
2023.04 - 2024.01
asistente educativo
aguuni a.c
2021.01 - 2023.03
licenciatura en pedagogia - pedagoga
instituto empresarial de mexico ( cuba, mexico)
2020.08 - 2023.07
certificado en la intervención educativa - bachillerato
Bachillerato 5/8
2018.08 - 2020.06
certificado - Secundaria
secundaria licenciado genaro v. vasquez
2016.08 - 2018.07
Certificado - Primaria
Primaria Beatriz Avila Garcia
2010.08 - 2016.07
certificado - Preescolar
Preescolar
2008.08 - 2010.07