MARIA GUADALUPE ALVARADO AGUILAR

• Dirección General de Sucursal: Liderazgo integral de las operaciones bancarias, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, rentabilidad, auditoría y normatividad vigente.
• Liderazgo y Gestión de Personal: Dirección, coaching y motivación de equipos multidisciplinarios para el alcance sostenido de objetivos diarios.
• Resultados y KPIs Diarios: Diseño e implementación de estrategias de colocación, captación, gestión de cartera vencida y calidad de servicio.
• Supervisión Operativa: Apoyo directo en la administración de la sucursal, control de cajas, arqueos, bóveda y mitigación de riesgos operativos.
• Coordinación de Fuerza de Ventas: Acompañamiento a asesores financieros en la consecución de metas comerciales y atención a clientes prioritarios.
• Inventario de mercancía
• Colocación de Productos: Originación y evaluación de créditos, apertura de cuentas de ahorro/inversión y venta cruzada de servicios bancarios.
• Administración de Cartera: Fidelización de clientes y seguimiento a pagos para la conservación de indicadores de morosidad bajo control.

HABILIDADES CLAVE

• Liderazgo y Administración: Dirección de sucursal bancaria, desarrollo de personal, toma de decisiones y gestión del talento.
• Competencias Financieras y Operativas: Análisis de KPIs diarios, control de riesgos, mitigación de morosidad, auditoría y normatividad.
• Estrategia Comercial: Colocación de créditos, captación de Afore y cuentas, venta cruzada y servicio al cliente de alto nivel.