Maria Guadalupe Orduña
Síntesis profesional
Promotora de ventas hábil y servicial. Me destaco por mi gran entusiasmo para trabajar con clientes de todo tipo a fin de impulsar sus operaciones comerciales. Deseo ocupar un puesto que me permita adquirir experiencia en el sector.
Información general
7
7
years of professional experience
Experiencia laboral
Promotora de mercadeo
Qualtia alimentos y operaciones
Cordoba, Veracruz
2023.12 - 2025.12
- Respuesta a consultas de clientes sobre los productos en promoción.
- Identificación de las necesidades del cliente para recomendar los productos más adecuados.
- Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la marca.
- Información a los clientes sobre las características y beneficios del producto.
- Apoyo en acciones promocionales, como la distribución de folletos o muestras gratis.
- Organización y mantenimiento del orden en el espacio de trabajo.
- Ofrecimiento de muestras gratuitas del producto o pruebas del servicio.
- Coordinación con los responsables de tienda para la rotación de productos.
- Control del stock del material de promoción y los productos para demostraciones.
- Uso responsable de los productos y materiales de promoción.
- Cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad de atención al cliente.
- Limpieza y orden diario del punto de venta y reposición de los productos en expositores.
- Registro de las ventas realizadas y la información recabada.
- Promoción de la venta de productos, cumpliendo con las cuotas previstas.
Demovendedora
Sam's
Cordoba, Veracruz
2024.03 - 2024.08
- Limpieza y mantenimiento del estand de promoción.
- Abordaje y promoción de productos y servicios a los clientes.
- Organización de degustaciones en puntos de venta.
- Realización de demostraciones en tiendas departamentales y de autoservicios.
- Presentación y venta de productos y servicios a los clientes.
- Asesoría a los clientes sobre el funcionamiento de productos y artículos.
- Acomodo de mercancía y mantenimiento del orden y limpieza de la zona de trabajo.
- Recepción de clientes al área de venta del establecimiento.
- Atención telefónica a clientes para realización de pedidos.
- Acomodo de mercancía en el área de ventas conforme a la política de la empresa.
- Gestión del inventario y búsqueda de productos a petición del cliente.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de ventas al público.
- Aplicación de ofertas, descuentos y promociones de productos.
- Presentación de mercancía y de opciones de compra para los clientes.
- Resolución de las quejas presentadas por los clientes.
- Asesoramiento al cliente en las decisiones de compra de mercancía.
- Control de las ventas y balance de cuentas al final de la jornada.
Auxiliar de abarrotes
Abarrotes Dani
Cordoba, Veracruz
2019.06 - 2022.08
- Promoción de ofertas y descuentos a los clientes.
- Realización de cobros y manejo de efectivo en caja.
- Resolución de quejas y consultas de los clientes.
- Reposición de mercancía en anaqueles y exhibidores.
- Atención a clientes en el área de abarrotes.
- Control de inventario y manejo de productos en el almacén.
- Colaboración en la organización de la tienda.
- Mantenimiento de la limpieza en el piso de ventas.
- Colocación de etiquetas de precios en los productos.
- Recepción y almacenamiento de mercancía nueva.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Manejo de pagos y transacciones financieras, asegurando un proceso ágil y seguro.
- Implementación de estrategias de mercadotecnia y ventas.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Elaboración y presentación de informes y estadísticas.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Coordinación con diversas áreas de la empresa.
Estudios
Boletas - Bachillerato
Tebaev san rafael caleria
San Rafael Caleria,Cordoba,Veracruz. Ago. 2016 - Presente
Certificado - Secundaria
Telesecundaria Ignacio de la llave
San Jose Loma Grande,Cordoba,Veracruz Ago. 2013 - Jul. 2016
Competencias
- Atención y asesoramiento al cliente
- Actitud proactiva y dinámica
- Promoción de ventas
- Conocimiento del producto
- Captación de clientes
- Manejo de inventarios
- Amabilidad y simpatía
- Buena presencia
- Fijación y cumplimiento de metas
- Alta motivación
- Representación de marca
- Posicionamiento de marca
- Promoción de productos
- Orientación al cliente
- Adaptabilidad
- Cierre de ventas
- Dominio de estrategias de venta
Cronología
Demovendedora
Sam's
2024.03 - 2024.08
Promotora de mercadeo
Qualtia alimentos y operaciones
2023.12 - 2025.12
Auxiliar de abarrotes
Abarrotes Dani
2019.06 - 2022.08
Boletas - Bachillerato
Tebaev san rafael caleria
Ago. 2016 - Presente
Certificado - Secundaria
Telesecundaria Ignacio de la llave
Ago. 2013 - Jul. 2016