Maria José Perez Guerra
Ventas
Tlajomulco De Zuniga, Jalisco
Summary
Vendedora con experiencia en B2B y B2C altamente motivado con amplio conocimiento en servicio al cliente y ventas. Enfocada en la venta consultiva para detectar y satisfacer la necesidad del cliente al 100% y así lograr que sea un cliente cautivo durante la mayor cantidad de tiempo posible. Entusiasmada por aprender e implementar tecnicas y conocimientos nuevos.
Overview
3
3
years of professional experience
Work History
Ventas
Ford Plasencia Santa Anita
06.2023 - Current
- Ventas piso y digital.
- Investigación de necesidad del cliente para poder brindar un asesoramiento adecuado y concretar la venta.
- Prospección de clientes en eventos y redes sociales.
- Seguimientos en CRM (Pilot) y control de bitacora para un seguimiento oportuno y lograr cerrar la venta.
- Seguimiento postventa para lograr una buena relación con el cliente y que me tome en cuenta para la siguiente renovación de su vehiculo.
- Logros: Cerrar ventas en eventos como "El Millonario" de unidades de $2millones de pesos, cerrar venta desde el mes 1, reconocimiento en curso de producto en Toluca.
Prefiltro De Leads
Carsol Chevrolet
01.2023 - 05.2023
- Llamar al lead para sondear si era un cliente viable y lograr agendar una cita con el asesor.
- Darle seguimento al momento de agendar la cita, confirmar su cita y retroalimentación del cliente y del asesor despues de que se presento a la cita.
- Llevar seguimiento en el CRM (CRM Pro) para un seguimiento oportuno y a tiempo.
Vendedor B2B
Opticas Exelentes
04.2022 - 12.2022
- Prospección en frio de empresas que requieran servicio de examenes de la vista para sus colaboradores por cumplimientos de normas o prestaciones laborales.
- Seguimientos en CRM (Pipedrive) para llevar un control adecuado de llamadas, correos y mensajes para lograr un engagemente con el prospecto y lograr cerrar el convenio.
- Investigar el proceso de tomas de desiciones en cuanto a como y en que departamentos deciden al proveedor y fechas de campañas de salud.
- Hablar con departamentos de Compras, RH, Seguridad e Higiene, Medico o salud ocupacional para presentar la propuesta-
- Concretar y acudir a citas para presentar el servicio a los departamantos involucrados en la toma de decision del proveedor.
- Coordinar entrega de lentes con la empresa y el mensajería.
- Dar seguimiento de posibles garantias para lograr la satisfacción de todos los pacientes y poder renovar el convenio el siguiente año.
- Logros: Cerrar convenios grandes desde cero como FLOSOL, Club de Golf Las Lomas, JFS Transporta, STO Contact Center, Nucleo de Diagnostico, Grupo Carbel,
Hostess
Carsol Chevrolet
04.2021 - 04.2022
- Recibir clientes y registrarlos en el CRM (CRM Pro) y bitácora para que el asesor tenga la información importante del cliente para su seguimiento y cierre de venta.
- Planeación mensual de compras de snacks para los clientes.
- Control de llaves y registros de entradas y salidas de carros demo.
- Recibir llamadas y transferirlas con al area correspondiente.
- Realizar la inspección de los carros de piso para estuvieran limpios, con batería y en optimas condiciones.
- Realizar inspección de los carros demo para esten limpios, con gasolina y en optimas condiciones.
Education
Diploma - Curso Online De Procesos De Ventas Y Cierres.
Detonadores De Valor
En Linea 05.2001 -
Administración De Empresas -
Universidad Interamericana Para El Desarrollo
Guadalajara, Jalisco, Mexico 05.2001 -
Skills
Detección de pérfil del cliente
Detección de necesidad del cliente
Seguimientos de ventas
Descubrimiento y manejo de objeciones
Cierres de ventas
Rapport con el cliente
Manejo de CRM
Servicio al cliente
Timeline
Ventas
Ford Plasencia Santa Anita
06.2023 - Current
Prefiltro De Leads
Carsol Chevrolet
01.2023 - 05.2023
Vendedor B2B
Opticas Exelentes
04.2022 - 12.2022
Hostess
Carsol Chevrolet
04.2021 - 04.2022
Diploma - Curso Online De Procesos De Ventas Y Cierres.
Detonadores De Valor
05.2001 -
Administración De Empresas -
Universidad Interamericana Para El Desarrollo
05.2001 -