MARIELA MARGARITA CRUZ VALENZUELA
EMPALME,SONORA
Síntesis profesional
Persona proactiva, responsable, amable y con facilidad de adaptación, comprometida con el cumplimiento de objetivos y el trabajo en equipo. Cuento con experiencia en atención al cliente, capacitación al personal, supervisión de actividades y apoyo en procesos administrativos. Mi objetivo es integrarme a una empresa donde pueda aportar mis conocimientos, habilidades y experiencia para continuar desarrollándome profesional, personal e intelectualmente.
Información general
11
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years of professional experience
Experiencia laboral
Auxiliar de reclutamiento
QAR SUPERMERCADOS S.A.P.I DE C.V
Guaymas , Sonora
2025.07 - 2026.06
- Publicación de vacantes en diferentes medios para atraer candidatos.
- Recepción, revisión y selección inicial de curriculums de acuerdo con los perfiles solicitados.
- Organización de expedientes y documentación del personal.
- Atención, seguimiento y resolución de incidencias presentadas en sucursal.
- Planeación y organización de eventos y celebraciones institucionales.
- Organización de dinámicas y actividades para fortalecer el ambiente laboral.
- Apoyo en la elaboración, revisión y seguimiento de nóminas del personal.
Instructor de capacitación
QAR SUPERMERCADOS S.A.P.I DE C.V
Guaymas , Sonora
2024.06 - 2025.06
- Recepción y bienvenida al personal de nuevo ingreso, facilitando su integración a la empresa.
- Ejecución y seguimiento del plan de capacitación establecido por la institucion.
- Aplicación y captura de evaluaciones.
- Diseño e impartición de clases dinámicas y didácticas, adaptadas a las necesidades de cada grupo.
- Atención y resolución de dudas de los colaboradores sobre los temas impartidos.
- Seguimiento al personal para evaluar la aplicación de los conocimiento adquiridos y reforzar su aprendizaje.
Ejecutiva de canjee
Vale Amigo
Empalme , Sonora
2023.04 - 2023.12
- Gestion y atención al cliente, brindando seguimiento oportuno a sus solicitudes y resolviendo dudas e inquietudes
- Captura y actualización de datos de clientes para la emisión de vales.
- Organización, clasificación y resguardo de documentación administrativa.
Subgerente de operaciones
QAR SUPERMERCADOS S.A.P.I DE C.V
Empalme , Sonora
2022.06 - 2023.04
- Capacitación y entrenamiento de nuevos empleados para garantizar su adecuada integración.
- Atención, gestion y resolución de dudas e incidencias operativas del personal.
- Supervisión de turnos de trabajo y gestión de pagos al personal.
- Administración y coordinación de horarios laborales de acuerdo con las necesidades de la sucursal.
- Asignación y seguimiento de tareas al personal para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
- Elaboración de facturas y realización de conciliaciones de caja al cierre de la tienda.
- Gestión y control de inventarios, incluyendo la supervision de existencias.
Jefe de Recibo
QAR SUPERMERCADOS S.A.P.I DE C.V
Empalme , Sonora
2020.12 - 2022.06
- Conteo de stock y realización de inventarios cíclicos.
- Revisión del estado de la mercancía antes de aceptar su entrada al almacén.
- Recepción, captura, resguardo y entrega de material.
- Registro en la base de datos de la recepción y entrega de mercancía.
- Organización del almacenaje según los criterios de loteo de la empresa.
- Limpieza del almacén y acomodo de la mercancía.
- Actualización de las listas de proveedores y clientes en el sistema de la empresa.
- Recepción de productos y ubicación en su correcto lugar de almacenamiento.
Asistente Educativo
Estancia infantil Baby Recreo.
Empalme , Sonora
2018.12 - 2020.03
- Atención, cuidado y supervision de niños de 2 a 6 años.
- Elaboración de material didáctico para facilitar y reforzar el aprendizaje en clase.
- Apoyo en la implementación del programa de enseñanza y seguimiento del progreso y desarrollo de los niños
- Apoyo en la realización de actividades educativas, recreativas y de aprendizaje acorde con la edad de los niños.
Encargada de Tienda
Dulce Vanidad
Empalme, Sonora
2015.12 - 2017.03
- Atención personalizada al cliente, brindando asesoría y resolviendo dudas, quejas y reclamaciones.
- Control y supervision de inventarios para asegurar la disponibilidad de los productos.
- Gestion de adquisiciones y abastecimiento de mercancía, de acuerdo con las necesidades del establecimiento.
- Supervision del orden, la limpieza y la presentación del establecimiento.
- Supervision y delegación diaria de tareas al personal, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Competencias
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Orientación a resultados
- Adaptabilidad y aprendizaje continuo
- Seguimiento y cumplimiento de procesos
- Trabajo en equipo y colaboración
- Proactiva
Cronología
Auxiliar de reclutamiento
QAR SUPERMERCADOS S.A.P.I DE C.V
2025.07 - 2026.06
Instructor de capacitación
QAR SUPERMERCADOS S.A.P.I DE C.V
2024.06 - 2025.06
Ejecutiva de canjee
Vale Amigo
2023.04 - 2023.12
Subgerente de operaciones
QAR SUPERMERCADOS S.A.P.I DE C.V
2022.06 - 2023.04
Jefe de Recibo
QAR SUPERMERCADOS S.A.P.I DE C.V
2020.12 - 2022.06
Asistente Educativo
Estancia infantil Baby Recreo.
2018.12 - 2020.03
Encargada de Tienda
Dulce Vanidad
2015.12 - 2017.03