Mariely Guadalupe Perez Carlos
Síntesis profesional
Persona con experiencia en atención al cliente. Cuento con habilidades en resolución de problemas, comunicación asertiva. Busco un puesto donde pueda seguir desarrollándome y contribuir a la satisfacción del cliente.
Información general
3
3
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia laboral
Empleada multifuncional
Punto 2000
Martinez De La Torre, Ver.
2025.12 - 2026.06
- Carga y descarga de mercancía de los proveedores.
- Etiquetado de producto y promociones.
- Acomodo de productos en anaqueles y mostradores para su venta al público.
- Control de recibos, facturas y ordenes de compra.
- Cobro a clientes en efectivo y con tarjeta bancaria.
- Limpieza de las áreas de trabajo y de atención al cliente.
- Apertura, cierre y arqueo de caja.
- Manejo de inventarios y conteos.
- Coordinación de tareas para asegurar el cumplimiento de plazos establecidos.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
Auxiliar capturista
OPLE Veracruz
Martinez De La Torre, Veracruz.
2025.06 - 2025.08
- Apoyo en las tareas administrativas con información requerida al área.
- Clasificación de carpetas de información y manejo de archivos.
- Escaneo e impresión de documentos para su digitalización.
- Gestión de la importación y distribución de información a otros sistemas.
Encargado de turno
Tiendas Tres B
San Hipólito Chimalpa, Tlaxcala
2024.11 - 2025.03
- Supervisión del buen funcionamiento del lugar de trabajo y el desempeño del personal.
- Asignación y coordinación de las tareas de los equipos a cargo.
- Supervisión de las tareas de limpieza y mantenimiento de los equipos.
- Limpieza de las áreas de trabajo y de atención al cliente.
- Acomodo de productos en estanterías y mostradores para su venta al público.
- Manejo de inventario y conteo de mercancías.
- Etiquetado de productos y colocación de carteles de promociones.
Multifuncional en distintas áreas
Coppel S.A de C.V
Martinez De La Torre , Veracruz
2021.06 - 2024.10
- Atención a clientes en sus requerimientos de compra.
- Etiquetado de productos y colocación de promociones.
- Manejo de inventario y conteo de mercancía.
- Cobro de productos a clientes en efectivo y con tarjeta bancaria.
- Apertura, cierre y arqueo de caja.
- Control de recibos y facturas.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Negociación y concreción de promesas de pagos con el cliente.
- Administración de la cartera de cobros asignada para lograr su recuperación.
- Comunicación inicial con clientes para informarles sobre sus deudas.
- Emisión y recepción de llamadas para el contacto con deudores.
Estudios
Certificado de finalización de estudios. - Humanidades y Ciencias Sociales
Centro de Estudios Superiores Independencia
Martínez de la Torre 2017.08 - 2020.07
Competencias
- Servicio al cliente
- Trabajo en equipo
- Gestión administrativa
- Excelente trato al cliente
- Persona responsable
Cronología
Empleada multifuncional
Punto 2000
2025.12 - 2026.06
Auxiliar capturista
OPLE Veracruz
2025.06 - 2025.08
Encargado de turno
Tiendas Tres B
2024.11 - 2025.03
Multifuncional en distintas áreas
Coppel S.A de C.V
2021.06 - 2024.10
Certificado de finalización de estudios. - Humanidades y Ciencias Sociales
Centro de Estudios Superiores Independencia
2017.08 - 2020.07