Maria Sireni Ramirez Bedolla
Síntesis profesional
Cajera con experiencia en atención al cliente y manejo de caja en diferentes entornos. Detallista y responsable, con habilidades para la conciliación de efectivo y el manejo de sistemas de cobro. Gran disposición para aprender y adaptarme a las necesidades de cada negocio. Persona proactiva con experiencia en cobro en caja, etiquetado y acomodo de productos. Cuento con excelentes habilidades en manejo de computadora, atención a clientes y trabajo en equipo. Busco un puesto donde se valore el compromiso con un servicio de calidad. Profesional con experiencia en el área administrativa y trabajo de oficina. Cuento con habilidades en gestión de datos, atención telefónica y organización. Busco una oportunidad que me permita usar mis habilidades y desarrollarme en un entorno colaborativo. Persona comunicativa, amable y con la habilidad de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral donde pueda demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores, siempre he destacado por mi buena productividad y mi habilidad para aprender rápidamente. Profesional con una trayectoria de más de diez años en liderazgo y tareas de dirección. Poseo habilidades consolidadas en gestión de equipos, planificación estratégica y toma de decisiones. Busco una oportunidad donde pueda aplicar mi experiencia y contribuir al éxito de la organización.
Información general
9
9
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia laboral
Cajera multifuncional
AERO MARKET
Tijuana, Baja Caalifornia
2022.04 - 2025.09
- Aplicación de ofertas, vales de descuento y promociones.
- Manejo del frenteo y acomodo de productos al alcance de los clientes.
- Cumplimiento de los protocolos de apertura y cierre de caja.
- Venta de productos a disposición en el establecimiento.
- Atención a cliente
- inventarios
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Coordinación con diversas áreas de la empresa.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
Cajera principal
zapatería la luz
michoacan, de Ocampo
2017.03 - 2019.06
- Promoción de una mejor atención al cliente implementando mejoras en los procesos de pago.
- Registro diario de cantidades faltantes o sobrantes tras el arqueo de las cajas de efectivo.
- Control de la dinámica en líneas de caja para asegurar la agilidad del cobro y las operaciones.
- Emisión de comprobantes de pago, devolución y cambios de productos.
- Mantenimiento de la limpieza y la organización en el área de caja.
- Uso eficaz de caja registradora y terminales de pago con tarjeta.
- Resolución de reclamaciones de los clientes y devoluciones de productos.
- Procesamiento de pagos en tarjeta y efectivo.
- Realización de conciliaciones de caja al comenzar y finalizar el turno.
- Resolución de cualquier tipo de incidencia en las cajas y reporte de posibles problemas técnicos.
- Atención al cliente de manera amable y profesional.
- Emisión e impresión de comprobantes de pago.
- Procesamiento de pagos realizados con distintos medios.
- Gestión de reclamos y tramitación de devoluciones.
- Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
- Colaboración con el resto del equipo en tareas generales del establecimiento.
Cajera de supermercado
abarrote sucursal florido
Tijuana, Baja Caalifornia
2018.01 - 2019.05
- Apoyo al resto del personal en tareas generales del supermercado.
- Cobro en efectivo y con terminales de tarjetas de crédito.
- Uso de caja registradora y terminal de punto de venta.
- Realización de arqueos de caja al inicio y finalización del turno.
- Reposición de papel en la caja registradora y la máquina de TPV.
- Atención al cliente para satisfacer sus necesidades de compra y ofrecer un servicio de calidad.
- Información a los clientes sobre las promociones y ofertas del día disponibles.
- Generación de comprobantes y facturas de ventas.
- Registro de cualquier incidencia con los pagos o equipos.
- Verificación de la validez de los cupones de descuento y de las promociones.
- Asistencia a los clientes para el uso de las cajas de autoservicio.
- Mantenimiento del orden y de la limpieza en el área de cajas.
- Utilización del sistema digital de caja de la empresa.
- Colocación de productos en los estantes correspondientes.
- Pesado en caja de productos de venta por kilo.
- Procesamiento de devoluciones o cambios de productos conforme a las normas de la empresa.
- Escaneo de códigos de artículos y embolsado de los productos al final de la compra.
- Cumplimiento de los procedimientos de seguridad y protocolos de la empresa para evitar hurtos.
- Comunicación con personal del supermercado para gestionar y resolver incidencias.
Estudios
CERTIFICADO - GENERAL
Cobatch
TIJUANA BAJA CALIFORNIA 2014.06 - 2015.07
CERTIFICADO - INFORMATICA
CEFORT
MICHOACAN 2010.04 - 2011.07
Competencias
- Persona honesta
- Operaciones matemáticas
- Resolución de problemas
- Actitud de servicio
- Operaciones de cálculo
- Balance de cuentas
- Gusto por las ventas
- Servicio al cliente
- Gestión administrativa
- Cobros y facturación
- Responsabilidad y compromiso
- Buen manejo de sistema informático
- Comunicación efectiva
- Excelente trato al cliente
- Arqueo de caja
- Trabajo en equipo
- Multitareas
- Contabilidad general
- Orientación al cliente
Certificación
- CERTIFICACION EN SOLDADURA 100%
- CERTIFICACION EN CALIDAD DE SOLDADURA
Cronología
Cajera multifuncional
AERO MARKET
2022.04 - 2025.09
Cajera de supermercado
abarrote sucursal florido
2018.01 - 2019.05
Cajera principal
zapatería la luz
2017.03 - 2019.06
CERTIFICADO - GENERAL
Cobatch
2014.06 - 2015.07
CERTIFICADO - INFORMATICA
CEFORT
2010.04 - 2011.07