Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Timeline
Generic
Marlene Gaspar Yllescas

Marlene Gaspar Yllescas

Benito Juárez

Summary

Lider profesional con una solida trayectoria en la supervision de operaciones y el impulso del crecimiento.

Experto en colaboracion en equipo , planificacion estrategica y adptacion a las cambiantes necesidades empresariales. Solidas habilidades de gestion financiera desarrollo de personal y mejora de las relaciones con los clientes , Conocido por lograr resultados

Overview

17
17
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Directora de sucursal Bancaria

BBVA MEXICO SA
04.2021 - 01.2025
  • Lidero un equipo de profecionales para brindar un servicio al cliente excepcional,lo que resulto en mayores puntages de satisfaccion del cliente
  • Desarrollo talento interno identificando empleados con alto potencial para roles de liderazgo dentro de un plan de sucesion de la organizacion
  • Superviso las iniciativas de gestion de riesgos de la sucursal, para minimizar las perdidas y mantener el cumplimiento de las normas regulatorias
  • Cultivo un ambiente de trabajo positivo que fomenta la colaboracion del trabajo en equipo y la moral alta de empleados
  • Cordino con el liderazgo corporativo para alinear los objetivos de la sucursal con los objetivos de la empresa

Asesor Premium

Banamex
02.2009 - 11.2020
  • Atención a clientes vía telefónica con respecto a sus productos bancarios y venta de tarjetas de crédito, créditos de nómina, créditos personales e inversiones, al par de apoyar al supervisor en planeación y desarrollo de estrategias para motivar a los ejecutivos a la colocación de productos bancarios

Dictaminarian de tarjetas de crédito, análisis y captura de datos

Banamex
01.2008 - 01.2009
  • Revisar solicitudes de crédito, análisis de documentos para evitar fraudes
  • Filtro de documentos falsos concluyendo con la captura de datos en sistema bancario

Education

BBA -

UNIVERSALIZAD LATINO AMERICANA (ULA)

Skills

  • Facilidad de adaptación a nuevos procesos
  • Gestion de operacion
  • Toma de decisiones
  • Desarrolo de personal
  • Reclutamiento y contratacion
  • Lealtad a la empresa a la que pertenezco
  • Facilidad de palabra, trabajo bajo presión y en equipo
  • Manejo de office, emulación

Certification

  • CERTIFICADA ANTE LA AMIB FIJURA3
  • CERTIFICADO TECMILENIO LIDER-COACH

Timeline

Directora de sucursal Bancaria

BBVA MEXICO SA
04.2021 - 01.2025

Asesor Premium

Banamex
02.2009 - 11.2020

Dictaminarian de tarjetas de crédito, análisis y captura de datos

Banamex
01.2008 - 01.2009

BBA -

UNIVERSALIZAD LATINO AMERICANA (ULA)

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Marlene Gaspar Yllescas