Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Personalizado
Cronología
AdministrativeAssistant
Victoria Martínez

Victoria Martínez

León,Guanajuato

Resumen profesional

Tengo experiencia en atención al cliente y ventas. Aprendo rápido para un desarrollo amplio en mi área de trabajo. Busco superarme y seguir con mis estudios. Certificado Profesional cualificada con conocimiento de técnicas de venta y fidelización. Amable y profesional en el trato con clientes, con gran capacidad de escucha para comprender sus necesidades y brindar asesoramiento personalizado. Amplia experiencia en promoción de productos y servicios . Centrada, trabajadora y puntual, con sólidas dotes interpersonales y de organización.

Datos destacados

5
5
years of professional experience
1
1
Certification

Experiencia

Encargada de tienda

Urban Outdoor
Leon, guanajuato , Guanajuato
10.2024 - Actual
  • Desarrollo de estrategias de marketing para impulsar las ventas y atraer más clientes.
  • Manejo de situaciones de conflicto con clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
  • Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
  • Participación en la selección y formación de nuevos empleados, asegurando un equipo competente.
  • Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
  • Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.

Asistente administrativo

Purificadora mexicana
Leon, guanajuato , Guanajuato
01.2024 - 10.2024
  • Atención a proveedores y clientes en la oficina.
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Elaboración de reportes e informes internos.
  • Gestión eficaz de bases de datos de clientes y proveedores, asegurando su actualización.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y gestión de cobros y pagos.

Mesera

Casa Nápoles
Leon, Guanajuato , Guanajuato
09.2023 - 01.2024
  • Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
  • Elaboración de inventarios y pedidos de suministros necesarios.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
  • Recorrida por el salón para verificar la satisfacción de los clientes.
  • Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
  • Resolución de problemas y quejas de clientes.

Vendedor cajero

Urban Outdoor
Leon, guanajuato , Guanajuato
06.2023 - 10.2023
  • Registro de las ventas realizadas, procesándolas en el sistema de la empresa.
  • Gestión de devoluciones y cambios de mercancía, siguiendo las políticas de la empresa.
  • Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
  • Elaboración de reportes de ventas diarios y mensuales para la administración.

Promotora

Poder Humano Prestadora De Servicios
León, Guanajuato
03.2023 - 06.2023
  • Descripción general de la empresa: Agencia
  • Agencia

Vendedor cajero

Urban Outdoor
León de los Aldama, Gto.
07.2022 - 01.2023


  • Atención al cliente y venta de los productos disponibles
  • Registro de las ventas realizadas, procesándolas en el sistema de la empresa.
  • Gestión de devoluciones y cambios de mercancía, siguiendo las políticas de la empresa.
  • Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
  • Elaboración de reportes de ventas diarios y mensuales para la administración.
  • Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.

Hostess Recepcionista

Bajío Roll
León, Guanajuato
02.2022 - 06.2022
  • Descripción general de la empresa: Restaurante
  • Restaurante

Promotora cajera

C&A
León, Guanajuato
06.2019 - 09.2019
  • Descripción general de la empresa: Tienda departamental
  • Tienda departamental

Formación

Uveg
Campus virtual

Enfatiza tus habilidades clave

  • Buena presencia
  • Atención al cliente
  • Contabilidad básica
  • Disponibilidad para turnos
  • Actitud colaborativa
  • Orientación a ventas
  • Trabajo en equipo
  • Responsabilidad
  • Organización
  • Asesoramiento personalizado
  • Apoyo administrativo
  • Toma de decisiones

Diplomas

  • Certified Java Developer
  • Certified ScrumMaster (CSM)

Personalizado

Género: Female

Cronología

Encargada de tienda

Urban Outdoor
10.2024 - Actual

Asistente administrativo

Purificadora mexicana
01.2024 - 10.2024

Mesera

Casa Nápoles
09.2023 - 01.2024

Vendedor cajero

Urban Outdoor
06.2023 - 10.2023

Promotora

Poder Humano Prestadora De Servicios
03.2023 - 06.2023

Vendedor cajero

Urban Outdoor
07.2022 - 01.2023

Hostess Recepcionista

Bajío Roll
02.2022 - 06.2022

Promotora cajera

C&A
06.2019 - 09.2019

Uveg

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