Martin Kevin Eli Castillo Estrada
Resumen profesional
Profesional de cobranzas con amplia experiencia en el sector. Destaco por mis capacidades para la organización del trabajo, el desarrollo de propuestas de refinanciación y la ejecución de las deudas. Busco un negocio propicio para contribuir con mis habilidades.
Supervisor diligente y responsable. Destaco por la precisión en el control de vencimientos de plazos de pagos y en el seguimiento de la cartera de clientes deudores. Estoy buscando un puesto con posibilidades de proyección laboral.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Coordinador de cobranza
ASSESP
Monterrey, Nuevo León
2023.02 - 2026.05
- Elaboración de reportes de gestión sobre el estado de las cuentas por cobrar.
- Desarrollo y seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs) relacionados con la cobranza.
- Gestión de relaciones con agencias de cobranza externas.
- Coordinación de actividades de recuperación de activos financieros.
- Optimización de procesos de cobranza para mejorar la eficiencia operativa.
- Monitoreo del cumplimiento de la normativa legal aplicable en procesos de cobranza.
- Diseño de políticas de crédito y cobranza para minimizar el riesgo financiero.
- Evaluación de la cartera de clientes para identificar posibles ajustes en las condiciones de crédito.
- Capacitación y desarrollo del equipo de cobranza en técnicas y herramientas de negociación.
Coordinador de cobranza
Consorcio Juridico de Cobranza Especializada
Monterrey, Nuevo León
2020.02 - 2023.02
- Gestión de relaciones con agencias de cobranza externas.
- Coordinación de actividades de recuperación de activos financieros.
- Optimización de procesos de cobranza para mejorar la eficiencia operativa.
- Monitoreo del cumplimiento de la normativa legal aplicable en procesos de cobranza.
- Supervisión de equipos de cobranza para asegurar el cumplimiento de objetivos financieros.
- Realización de análisis financieros para identificar tendencias de pago de deudores.
- Coordinación con el departamento legal para el manejo de casos de cobro difíciles.
- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
- Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
Supervisor de ventas
TYT CONTACT CENTER
Monterrey, Nuevo León
2018.03 - 2020.02
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Análisis de indicadores de desempeño para la toma de decisiones estratégicas.
- Gestión de incidencias y toma de acciones correctivas.
- Aplicación de acciones para el logro de objetivos comerciales y de servicio a clientes.
- Realización de informes de ventas periódicos para la dirección.
- Participación activa en el desarrollo e implementación de estrategias de venta.
- Diseño de programas de capacitación y desarrollo profesional para el equipo de ventas.
Formación
Lic Administración de Empresas - Administracion
INSUCO EN LINEA
Monterrey, NLE 2025.02 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Hábil trabajando bajo presión
- Toma de decisiones
- Profesionalidad y discreción
- Iniciativa y proactividad
- Manejo del estrés
- Gestión administrativa
- Gestión de tareas
- Orientación a resultados
- Atención al cliente
- Facilidad de palabra
- Dotes comunicativas
- Elaboración de planes de pago
Cronología
Lic Administración de Empresas - Administracion
INSUCO EN LINEA
2025.02 -
Coordinador de cobranza
ASSESP
2023.02 - 2026.05
Coordinador de cobranza
Consorcio Juridico de Cobranza Especializada
2020.02 - 2023.02
Supervisor de ventas
TYT CONTACT CENTER
2018.03 - 2020.02