Mayra Dayanara Alvarez Mexia
Síntesis profesional
Actualmente curso la universidad y cuento con amplia experiencia en atención al cliente y operaciones de tienda, adquirida durante distintos periodos laborales en Cadena Comercial OXXO entre 2020 y 2026. Me desempeñé como Encargada de Turno, coordinando personal, manejando efectivo, control de inventarios, apertura y cierre de tienda, además de brindar un servicio de calidad al cliente. Me caracterizo por ser una persona responsable, organizada, con facilidad para aprender, capacidad para trabajar bajo presión y actitud positiva. Cuento con licencia de conducir vigente, vehículo propio y disponibilidad para laborar en turno matutino.
Información general
6
6
years of professional experience
Experiencia laboral
Encargada de tienda
Cadena Comercial Oxxo
Mexicali, B.C.
2020.10 - 2026.07
- Asignación de tareas a los distintos puestos y coordinación de turnos de trabajo.
- Supervisión de la organización y el funcionamiento de la tienda.
- Desarrollo de planes de fidelización de clientes para incrementar las ventas recurrentes.
- Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
- Supervisión del orden, la limpieza y los estándares de calidad establecidos.
- Planificación y coordinación de promociones, descuentos y campañas para impulsar las ventas.
- Coordinación del personal para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.
- Supervisión del inventario, gestión de entradas y contacto con proveedores.
- Venta y cobro al cliente cuando la carga de trabajo lo haga posible.
Manicurista
Beatuty Salón thr33
Mexicali, B.C.
2021.04 - 2023.02
- Limpieza y pulido de las uñas para prepararlas para la aplicación del esmalte.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de trabajo en todo momento.
- Manicura, pedicura, esmaltado semipermanente y polygel.
- Asesoramiento a los clientes sobre los diferentes servicios de manicura disponibles.
- Cobro a clientes con tarjeta y en efectivo, y cierre de caja.
- Creación de diseños creativos de nail art que encajan con la personalidad del cliente.
- Manicura y pedicura normal y shellac.
- Aplicación de tratamientos adaptados para el fortalecimiento de las uñas.
- Esterilización, limpieza y mantenimiento de los utensilios de trabajo.
Estudios
Ciencias de la Educación
Universidad 16 de Septiembre, Campus Maestros Federales
Mexicali, Baja California Ene. 2024 - Presente
Competencias
- Atención y servicio al cliente
- Comunicación efectiva
- Liderazgo de equipos
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Manejo de efectivo y cortes de caja
- Apertura y cierre de tienda
- Control de inventarios
- Recepción y acomodo de mercancía
- Organización y administración del tiempo
- Trabajo bajo presión
- Aprendizaje rápido
- Adaptabilidad
- Responsabilidad y compromiso
- Puntualidad
- Iniciativas
Cronología
Manicurista
Beatuty Salón thr33
2021.04 - 2023.02
Encargada de tienda
Cadena Comercial Oxxo
2020.10 - 2026.07
Ciencias de la Educación
Universidad 16 de Septiembre, Campus Maestros Federales
Ene. 2024 - Presente