MELANIE ARREDONDO
Culiacán,Sinaloa
Resumen profesional
Ejecutiva con motivación y vocación por el servicio al cliente. Tengo experiencia y talento para trabajar en ambientes dinámicos y bajo presión, y poseo aptitudes para la resolución de problemas complejos.
Enfocada en asegurar un servicio profesional. Eficaz en la identificación de las necesidades de los clientes. Busco un crecimiento profesional.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo telefónico
COPPEL
2021.01 - 2026.05
- Ejecutivo telefónico de Coppel en distintas campañas y en distintas funciones:
- Promoción Coppel y Bancoppel: Promocionar tarjeta de crédito
- Atención al cliente Coppel: En área de atención por Whats App y llamadas.
- Campaña Crédito Go: Atención al clientes con financiamiento automotriz.
- Área de análisis quejas: Resolución y asesoría de problemas de clientes Coppel.
- Coach gerencial de atención a clientes: Ayudar a mejorar indicadores de atención a ejecutivos de la campaña y apoyar con dudas.
- 4 años con 10 meses en el puesto.
Pasante de servicio social
Vicefiscalía General del Estado de Sinaloa
2024.01 - 2025.01
- Unidad de mecanismos alternativos en solución en conflictos de material penal.
- Se desempeñaron actividades de aprendizaje procesal.
Formación
Licenciatura - Derecho
2019.01 - 1 2024
Enfatiza tus habilidades clave
- Conocimientos jurídicos
- Ética personal y laboral
- Manejo de paqueterias office
- Facilidad de palabra
- Capacidad de Investigación
- Adaptación
- Perfil analítico y detallista
- Trabajo en equipo
- Habilidad de resolución de conflictos
- Responsabilidad
- Disposición y gusto por aprender
- Compromiso con el cliente
- Asesoramiento personalizado
- Afán de superación
- Organización
Personalizado
Edad: 24
Cronología
Pasante de servicio social - Vicefiscalía General del Estado de Sinaloa
2024.01 - 2025.01
Ejecutivo telefónico - COPPEL
2021.01 - 2026.05
Universidad Autónoma de Sinaloa UAS - Licenciatura, Derecho
2019.01 - 1 2024