Melissa Astrid Perez Angel
Coatzacoalcos
Resumen profesional
Soy una profesional perseverante y versátil que busca seguir desarrollando competencias con una adaptación eficiente a las tareas definidas. Dispongo de una actitud positiva para completar los objetivos propuestos aplicando una resolución de problemas asertiva. Destaco por mi proactividad, experiencia en atención al cliente, manejo de distintas tareas de gestión y administración y el uso de herramientas intelectuales como análisis de datos en conjunto con las herramientas de software como la paquetería Office.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Encargada de Tienda
Tito´s
Tepeaca, Puebla
06.2024 - 07.2025
- Gestión eficiente de caja en venta y cobro de productos.
- Administración constante de dinero y ejecución de corte de caja.
- Control físico y electrónico del inventario para garantizar la precisión de las existencias.
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
- Supervisión del orden, la limpieza y los estándares de calidad establecidos.
- Identificación de las preferencias de clientes y tendencias del mercado.
- Trabajo en equipo para la culminación de actividades y metas.
Pasantía en expedición de pasaportes
Oficina de Enlace de Relaciones Exteriores
Tepeaca, Puebla
06.2024 - 12.2024
- Atención personal en ventanilla y respuesta a solicitudes.
- Atención al usuario para la resolución de dudas.
- Planificación y control de citas.
- Formulación de preguntas a los viajeros sobre sus planes en el país.
- Revisión de documentación con base en los lineamientos correspondientes.
- Identificación de fallos en la tramitación de solicitudes.
- Comprobación de la identidad, vigencia de pasaportes y cumplimiento de las leyes.
Ayudante de cocina
Buffalo`s wings
Tepeaca, Puebla
03.2023 - 06.2023
- Apoyo en la preparaciòn de alimentos y bebidas.
- Mantenimiento de la limpieza en la cocina y las zonas comunes.
- Manipulación de alimentos en crudo para su posterior elaboración.
- Trabajo en equipo para la culminación de actividades y metas.
- Apoyo al equipo de cocina en la preparación de alimentos y bebidas.
Ayudante en preparación de bebidas
La Picadita Jarocha
Coatzacoalcos
03.2022 - 07.2022
- Mantenimiento de la limpieza y la protección de las áreas de trabajo.
- Realizaciòn de bebidas conforme al manual establecido.
- Presentaciòn de postres diversos.
- Cuidado de los insumos para el trabajo, de su disponibilidad y su correcto almacenamiento.
- Aplicación de los estándares de calidad y protocolos internos.
- Soporte al supervisor en todas las operaciones asignadas.
- Colaboración en el cumplimiento de los objetivos de calidad y productividad.
Formación
Licenciatura en Negocios Internacionales - Contaduría y Administración
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Tepeaca, Puebla 2025
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Habilidad para las ventas
- Excelente atención al cliente
- Proactividad
- Investigación y redacción de información
- Gestión de datos
- Planificación y organización
- Análisis de datos
- Manejo de paquetería Office
- Resolución de problemas
- Capacidad analítica
- Toma de notas
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Encargada de Tienda
Tito´s
06.2024 - 07.2025
Pasantía en expedición de pasaportes
Oficina de Enlace de Relaciones Exteriores
06.2024 - 12.2024
Ayudante de cocina
Buffalo`s wings
03.2023 - 06.2023
Ayudante en preparación de bebidas
La Picadita Jarocha
03.2022 - 07.2022
Licenciatura en Negocios Internacionales - Contaduría y Administración
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla