Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Meredith Betancourt Montoya

Resumen profesional

Ejecutiva en Administración con más de 15 años de experiencia en gestión de equipos de servicio al cliente y ventas, destacada por mi capacidad para establecer relaciones a largo plazo, generando valor en diversas industrias.

Con solida formación, apegada a procesos para la planeacion y ejecución de proyectos, demuestro mi habilidad de manera eficiente mientras que también me enfoco en la satisfacción del cliente y a la resolución de problemas de manera efectiva.

Datos destacados

17
17
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Experiencia

Jefe de Mesa

Casino Black
01.2023 - 06.2025
  • Apertura y cierre de caja, asegurando el correcto control y manejo de los fondos.
  • Apoyo en actividades operativas y administrativas.
  • Gestión de terminales de punto de venta TPV, AYB, SPORT BOOK
  • Control de la calidad y eficiencia de las operaciones bajo mi responsabilidad.
  • Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.
  • Arqueo y control de caja, con revisión constante de registros y transacciones para evitar discrepancias.
  • Registro de transacciones y gestión de medios de pago, manteniendo un control preciso de cada operación.
  • Manejo de divisas, asegurando una correcta conversión y registro según las normativas vigentes.
  • Dominio de Excel básico para la organización y seguimiento de datos.
  • Atención al cliente, brindando un servicio personalizado y resolviendo inquietudes de manera eficiente.

Ejecutivo de Ventas

Citi Banamex
01.2019 - 01.2022
  • Apertura de cuentas de débito, inversiones y créditos, adaptadas a las necesidades de los clientes.
  • Atención personalizada en servicio a clientes y ventas, garantizando una experiencia satisfactoria y resolutiva.
  • Implementación de estrategias comerciales para la colocación de productos financieros, alcanzando objetivos establecidos.
  • Capacitación de equipos de trabajo, enfocada en servicio al cliente, identificación de necesidades, técnicas de ventas y manejo de objeciones.
  • Actualización de datos y gestión de cartera de clientes, asegurando la precisión y eficacia de la información.
  • Elaboración, recepción y envío de expedientes para la formalización de productos y servicios.
  • Telemercadeo para la venta de productos financieros, con enfoque en resultados y metas de colocación.

Operador Cajero

Citi Banamex
01.2015 - 01.2019
  • Apoyo en actividades administrativas, contribuyendo al buen funcionamiento de las operaciones bancarias diarias.
  • Manejo de efectivo, ejecución de operaciones bancarias tales como depósitos en efectivo y de documentos.
  • Expedición y cobro de órdenes de pago al extranjero, gestionando transacciones internacionales de manera efectiva.

Jefe de Mesa

Yak
01.2008 - 01.2014
  • Apoyo en manejo de personal. Manejo de efectivo.
  • Actualización informativa de clientes y entrega de promociones.
  • Telemarketing para atracción y retención de clientes.
  • Venta de cuponeras y promociones.
  • Servicio al cliente y apoyo en actividades según la necesidad de la empresa.

Formación

Licenciatura en Administración -

Universidad Tec Milenio
01.2018 - 01.2022

Enfatiza tus habilidades clave

  • Manejo de Quejas
  • Resolución de Conflictos
  • Negociación efectiva
  • Orientación a Objetivos
  • Adaptabilidad
  • Manejo de personal
  • Comunicación clara y efectiva
  • Empatía y escucha activa
  • Orientación a objetivos
  • Capacidad de organización

Cronología

Jefe de Mesa

Casino Black
01.2023 - 06.2025

Ejecutivo de Ventas

Citi Banamex
01.2019 - 01.2022

Licenciatura en Administración -

Universidad Tec Milenio
01.2018 - 01.2022

Operador Cajero

Citi Banamex
01.2015 - 01.2019

Jefe de Mesa

Yak
01.2008 - 01.2014

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Meredith Betancourt Montoya