Michelle Alexandra Martínez Carrillo
Síntesis profesional
Como asesora de ventas, tengo experiencia en la identificación de oportunidades de negocio, la gestión de la cartera de clientes y la elaboración de estrategias de ventas efectivas. Soy proactiva, organizada y siempre busco brindar una excelente atención al cliente.
Me gusta llevar al equipo al cumplimiento de metas, y resolver conflictos que puedan suceder, mejorar la comunicación o impulsarla para obtener un resultado optimo
Información general
2
2
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Asesora de ventas
Mario Ramos Su Joyero
Chihuahua, Chihuahua
2022.12 - Presente
- Actualización y gestión de expedientes de clientes para garantizar un seguimiento eficaz y ordenado.
- Venta y asesoramiento personalizado al cliente.
- Apoyo en sistema operativo de la sucursal.
- Conocimiento del producto en tienda.
- Demostración de piezas en sucursal.
- Limpieza y acomodo de piezas.
- Seguimiento de las ventas para cumplir objetivos y metas mensuales.
- Participación y toma de minutas en reuniones de personal.
- Capacitación empresarial a equipos y profesionales independientes.
Subgerente de sucursal
Bizzarro
Chihuahua, Chihuahua
2022.01 - 2022.11
- Tareas administrativas relacionadas con pagos y cobros.
- Coordinación para lograr un servicio eficiente de atención al cliente y comercialización.
- Colaboración con la gerencia para conseguir los objetivos de gestión de la oficina.
- Identificación de áreas de mejora y proposición a los superiores de medidas correctivas.
- Supervisión del personal de la oficina para asegurar el buen desempeño de sus funciones.
- Seguimiento de quejas y reclamaciones de los clientes.
- Desarrollo y ejecución de planes de capacitación para el personal.
Cajera multifuncional
Al Super
Chihuahua, Chihuahua
2021.05 - 2021.11
- Uso de caja registradora y terminal de punto de venta.
- Apoyo al resto del personal en tareas generales del supermercado.
- Realización de arqueos de caja al inicio y finalización del turno.
- Atención al cliente para satisfacer sus necesidades de compra y ofrecer un servicio de calidad.
- Cobro en efectivo y con terminales de tarjetas de crédito.
- Registro de cualquier incidencia con los pagos o equipos.
Estudios
Certificado - Informatica
Centro de estudios de Bachilleres
Durango 2012.08 - 2016.07
Competencias
- Elaboración de informes y registros
- Técnicas de venta
- Gestión de carteras de clientes
- Conocimiento del producto
- Interacción con clientes
- Trabajo en equipo
- Servicio al cliente
- Excelente comunicación
- Resolución de incidencias
- Cumplimiento de metas
Cronología
Asesora de ventas
Mario Ramos Su Joyero
2022.12 - Presente
Subgerente de sucursal
Bizzarro
2022.01 - 2022.11
Cajera multifuncional
Al Super
2021.05 - 2021.11
Certificado - Informatica
Centro de estudios de Bachilleres
2012.08 - 2016.07