Miriam Aranzazu Aguilar Pérez
Síntesis profesional
Profesionista con gran experiencia en áreas de administración, planeación, implementación y mejora de procesos, atención r servicio a clientes, coordinación de equipos de trabajo, cuentas por cobrar y por pagar. Pro-activa orientada al cumplimiento de metas y al logro resultados con una visión positiva y vanguardista.
Información general
21
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years of professional experience
Experiencia laboral
Operador Múltiple
Caja Popular Cristóbal Colón S.C. de A.P. de R.L. de C.V.
Guadalajara, Jalisco
2025.07 - 2026.06
- Atender, informar, asesorar y recabar documentos de los prospectos a nuevos socios o de tramites de los socios actuales en base a las políticas de captación.
- Realizar altas, bajas y cambios de sucursal de socios y de ahorradores menores.
- Realizar contratos de depósitos a plazo y contratos de ahorro e inversión.
- Realizar entrega de créditos bajo las resoluciones establecidas por el comité de crédito.
- Atender a los socios en la realización de depósitos, abonos, retiros, activación de token móvil y otros servicios en el departamento de cajas.
Ejecutivo de Validación de Escrituras
Notaría Pública 28 de Zapopan
Guadalajara, Jalisco, México
2021.04 - 2023.02
- Supervisión de la correcta ejecución del proceso de escrituración.
- Validación de toda la documentación necesaria para la escrituración y contratos de crédito.
- Asegurar el estricto cumplimiento normativo de las leyes y regulaciones del notariado, UIF y SAT.
- Vigilar, reportar y cumplir el sistema antisoborno y corrupción.
- Supervisión del correcto manejo y uso del sistema DBA y reportes en GoogleDrive, para la obtención de datos y métricas confiables, para la optimización de procesos.
Jefe de Cobranza
Tierra y Armonía S.A. de C.V.
Guadalajara, Jalisco, México
2006.03 - 2020.07
- Líder de equipo de cobranza de alto rendimiento, motivado, comprometido y enfocado al logro de resultados.
- Asegurar el cumplimiento puntual de la meta y objetivos de cobranza.
- Supervisión de la adecuada gestión de cobranza de enganches y créditos de instituciones financieras.
- Negociación de acuerdos comerciales con clientes, notarías e instituciones financieras.
- Encargada de pago de Honorarios Fiduciarios, Notariales y servicio de Buro de Crédito.
- Supervisión del correcto manejo y ejecución del sistema Enkontrol, para la obtención de datos y estadísticas precisos, para la evaluación del flujo de recursos financieros.
- Administración de créditos puente.
- Supervisión de la facturación y timbrado de unidades (viviendas) escrituradas por mes.
- Cierre contable y financiero de cobranza de enganches e instituciones financieras.
- Responsable de la entrega de reportes para las Direcciones de Vivienda, Contabilidad y Finanzas.
Ejecutiva de Atención al Cliente
Tierra y Armonía S.A. de C.V.
Guadalajara, Jalisco, México
2005.02 - 2006.03
- Responder consultas, brindar información y resolver dudas sobre las viviendas, los esquemas de crédito hipotecario, los servicios y los procesos de compra y escrituración.
Estudios
English Course - B2 Upper Intermediate
Cork English College
Cork, Irlanda 2023.05 - 2023.10
Licenciatura - Negocios Internacionales
Universidad Lamar
Guadalajara, Jalisco, MéxicoCompetencias
- Excelentes habilidades interpersonales
- Comunicación asertiva
- Organización y planificación
- Pensamiento analítico y creativo
- Habilidad de negociación y atención al cliente
- Liderazgo y toma de decisiones
HABILIDADES
- Ingles B2 (Intermedio-Avanzado).
- Manejo de Excel Avanzado, GoogleDrive, Word y Outlook.
- Conocimiento y Manejo del programa Enkontrol (en los módulos de Vivienda, Administración, Contabilidad y Finanzas).
- Conocimiento y Manejo del programa DBA (en los módulos de Operación, Administración y Ley de Antilavado de Dinero).
Cronología
Operador Múltiple
Caja Popular Cristóbal Colón S.C. de A.P. de R.L. de C.V.
2025.07 - 2026.06
English Course - B2 Upper Intermediate
Cork English College
2023.05 - 2023.10
Ejecutivo de Validación de Escrituras
Notaría Pública 28 de Zapopan
2021.04 - 2023.02
Jefe de Cobranza
Tierra y Armonía S.A. de C.V.
2006.03 - 2020.07
Ejecutiva de Atención al Cliente
Tierra y Armonía S.A. de C.V.
2005.02 - 2006.03
Licenciatura - Negocios Internacionales
Universidad Lamar