Mirian. Fabiola Puerto xBerzunza
Gerente de sucursal
Benito Juárez,Q.R.
Síntesis profesional
Amplia experiencia en el manejo de personal forjando un equipo sólido donde logramos objetivos y desarrollo con la capacitación necesaria para el crecimiento laboral con respeto y trabajo arduo
Información general
3
3
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Gerente de tienda
Gomart
Zona hotelera , Q roo
2013.11 - Actual
- Gestión de la formación del personal de la tienda.
- Ejecución de estrategias para optimizar costos operativos y mejorar la rentabilidad de la tienda.
- Realización de las tareas administrativas y contables propias del puesto.
- Control de contabilidad y facturación, supervisión de cajas y cierre diario.
- Establecimiento de un buen clima laboral para mantener al personal motivado e incentivado.
- Supervisión del orden, la limpieza y los estándares de calidad establecidos.
- Identificación de cambios necesarios para mejorar los resultados y el servicio.
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
- Apoyo en la contratación de personal y gestión de nóminas.
- Revisión de los informes diarios de ventas, devoluciones y reclamaciones de los clientes.
- Coordinación del personal para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.
- Identificación de las preferencias de clientes y tendencias del mercado.
- Venta y cobro al cliente cuando la carga de trabajo lo haga posible.
- Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad y de los procedimientos de la empresa.
- Supervisión del inventario, gestión de entradas y contacto con proveedores.
- Asignación de tareas a los distintos puestos y coordinación de turnos de trabajo.
- Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
- Planificación y coordinación de promociones, descuentos y campañas para impulsar las ventas.
Estudios
Certificado - Técnico laboratorista químico
Colegio de bachilleres de Yucatán
Yucatán 1994.08 - 1997.07
Competencias
- Trabajo orientado a objetivos
- Orientación a resultados
- Organización de tareas
- Gestión administrativa
- Proactividad
- Análisis de índices de ventas
- Atención al cliente
- Afán de superación
- Dominio de Office
- Dinamismo y proactividad
- Perfil multitarea
- Control de stocks
- Pasión por las ventas
- Organización de establecimientos comerciales
- Capacidad de liderazgo
- Espíritu comercial
- Optimización de procesos
- Habilidades para la negociación
Cronología
Gerente de tienda
Gomart
2013.11 - Actual
Certificado - Técnico laboratorista químico
Colegio de bachilleres de Yucatán
1994.08 - 1997.07