Kristela Montsserrath Orozco Morales
Síntesis profesional
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente. Profesional con probada experiencia. Soy una persona comunicativa, extrovertida y amable, con buenas referencias y gran capacidad de trabajo. Busco un puesto estable en el que desarrollarme laboralmente.
Información general
3
3
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Experiencia laboral
Asesor de servicio
Chevrolet
San Luis Potosi, San Luis potosi
2020.03 - 2025.05
- Trato directo con clientes
- Facilidad de palabra
- Manejo de conmutador y enrolar llamadas
- Realizar reportes y manejo base de datos clientes externos
- Recibir y responder diariamente emails ,notificaciones de cualquier red social
- Identificación y resolución de problemas técnicos en vehículos.
- Gestión de citas para el mantenimiento y reparación de vehículos.
- Evaluación de la satisfacción del cliente y seguimiento de su experiencia con el servicio.
- Recepción y registro de vehículos en el taller.
- Actualización y mantenimiento de los registros y archivos de los clientes y vehículos.
Auxiliar administrativo
Marketing Solutions
Insurgentes 123 , San Luis potosi
2015.01 - 2018.09
- Atención de llamadas telefónicas y gestión del correo electrónico.
- Clasificación y gestión de documentos en formato físico y digital.
- Utilización de herramientas digitales de oficina, como Word, Excel y bases de datos.
- Contacto y realización de gestiones con clientes y proveedores.
- Colaboración en tareas administrativas propias del departamento.
- Auxiliar administrativa minuciosa y eficiente con experiencia en entornos exigentes. Poseo un excelente manejo de herramientas de oficina y gran capacidad de resolución de problemas. Me interesa sumarme a una compañía que brinde posibilidades de crecimiento profesional.
- Preparación de facturas y otra documentación de cobros.
- Seguimiento de procedimientos internos en las gestiones administrativas.
- Recepción y atención de visitas, asegurando en todo momento un trato excelente.
Auxiliar administrativo
Taller Roma
Matehuala , san Luis potosi
2012.01 - 2014.07
- Contacto y realización de gestiones con clientes y proveedores.
- Recepción y atención de visitas, asegurando en todo momento un trato excelente.
- Apoyo para el control y manejo de inventario y suministros.
- Apoyo administrativo general al personal de oficina para facilitar las operaciones diarias.
- Digitalización y respaldo de archivos confidenciales para garantizar su seguridad y acceso rápido.
- Coordinación de la agenda y programación de reuniones.
- Preparación de facturas y otra documentación de cobros.
- Elaboración, registro y gestión de documentos e informes.
Recepcionista de clínica
Pets-Groom
Matehuala , San Luis potosi
2010.03 - 2011.11
- Recepción y registro de la información de los pacientes según el protocolo establecido.
- Uso del teléfono y medios telemáticos para confirmar, anular o modificar citas.
- Respuesta a llamadas telefónicas y gestión de las consultas de pacientes y visitantes.
- Pedido de suministros y materiales necesarios para la recepción.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en la zona de espera y recepción.
- Emisión de facturas y gestión de la caja, incluido el cierre.
- Colaboración con otras áreas y unidades médicas.
Estudios
Titulo - Auxiliar Contable y comerciales
Instituto Comercial Matehualense
Matehuala S.L.P 2007.08 - 2010.07
Competencias
- Adaptación al cambio
- Dinamismo e iniciativa
- Perfil comercial
- Gestión del tiempo
- Resolución de problemas
- Habilidades de venta
- Trabajo en equipo
- Manejo de Office
Cronología
Asesor de servicio
Chevrolet
2020.03 - 2025.05
Auxiliar administrativo
Marketing Solutions
2015.01 - 2018.09
Auxiliar administrativo
Taller Roma
2012.01 - 2014.07
Recepcionista de clínica
Pets-Groom
2010.03 - 2011.11
Titulo - Auxiliar Contable y comerciales
Instituto Comercial Matehualense
2007.08 - 2010.07