Norma Orihuela Carpintero
Síntesis profesional
Excelente capacidad organizativa y confiabilidad. Buen jucio en la resolución de problemas. Aptitud en comunicación y facilidad de aprendizaje. Auxiliar administrativo responsable y metódico con trayectoria en el rubro. Estoy familiarizado con la planificación y coordinación de las actividades generales de la oficina y la redacción de reportes correspondientes. Mi objetivo es sumarme a un equipo dinámico y enfocado en el desarrollo profesional.
Información general
32
32
years of professional experience
Experiencia laboral
Gerente
Vitalia
CUERNAVACA, Morelos
2024.05 - Presente
- Establecimiento y fortalecimiento de relaciones con clientes y proveedores.
- Preparación de informes y reportes para la dirección.
- Promoción de un ambiente de trabajo colaborativo, seguro y saludable.
- Control del cumplimiento de las políticas internas y de las normativas vigentes.
- Planificación, dirección y supervisión del buen uso de los recursos financieros, materiales y de personal.
- Identificación de oportunidades comerciales de crecimiento.
- Supervisión de la calidad del producto entregado para garantizar que cumple con lo establecido.
- Gestión presupuestaria, monitoreo del rendimiento financiero y optimización de gastos.
- Evaluación del rendimiento operativo y del desempeño de los empleados.
- Colaboración con otras áreas para cumplir con los objetivos establecidos.
- Fomento de un entorno y una cultura de trabajo colaborativa y adaptable.
- Control de calidad de los procesos y los servicios ofrecidos por la empresa.
Auxiliar administrativo
Soluciones Integrales en Contaduría y Derecho SIDEC
Cuernavaca, MOR
2012.05 - 2023.05
- Utilización de herramientas digitales de oficina, como Word, Excel y bases de datos.
- Atención de llamadas telefónicas y gestión del correo electrónico.
- Clasificación y gestión de documentos en formato físico y digital.
- Contacto y realización de gestiones con clientes y proveedores.
- Colaboración en tareas administrativas propias del despacho.
- Recepción y atención de visitas, asegurando en todo momento un trato excelente.
- Preparación de facturas y otra documentación de cobros a clientes.
- Digitalización y respaldo de archivos confidenciales para garantizar su seguridad y acceso rápido.
- Auxiliar administrativa minuciosa y eficiente con experiencia en entornos exigentes. Poseo un excelente manejo de herramientas de oficina y gran capacidad de resolución de problemas. Me interesa sumarme a una compañía que brinde posibilidades de crecimiento profesional.
Varios cargos
Banco Santander
Cuernavaca, MOR
1994.11 - 2017.03
- Cumplimiento de las tareas asignadas por la dirección.
- Cumplimiento de normas y procedimientos establecidos por la compañía.
- Colaboración con los compañeros de trabajo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Atención telefónica y gestión de correos electrónicos.
- Atención al cliente asegurando un servicio de calidad.
- Respuesta a problemas/consultas planteados por los clientes.
- Priorización y asignación de tareas y proyectos para el cumplimiento de objetivos.
- Administración del presupuesto asignado a la sucursal.
Cajera
Cafeteria Chelis
Cuernavaca, MOR
1991.06 - 1994.10
- Manejo de caja registradora, incluido el cobro en efectivo o con tarjeta y el uso del TPV.
- Asesoramiento a los clientes para resolver sus dudas y garantizar un servicio excelente.
- Realización de cobros, gestión de devoluciones y administración de los documentos contables relacionados con la caja.
Estudios
Tecnico Programador Analista - Centro
CETEC Cuernavaca
Cuernavaca, MOR1994
Competencias
- Manejo de bases de datos
- Gestión documental
- Organización de oficina
- Proactividad
- Gusto y facilidad de aprender
- Habilidades contables
- Capacidad administrativa y de organización
- Aptitud para negociar y resolver conflictos
- Análisis de información
- Gestión de clientes
- Gestión de personal
IDIOMAS
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Gerente
Vitalia
2024.05 - Presente
Auxiliar administrativo
Soluciones Integrales en Contaduría y Derecho SIDEC
2012.05 - 2023.05
Varios cargos
Banco Santander
1994.11 - 2017.03
Cajera
Cafeteria Chelis
1991.06 - 1994.10
Tecnico Programador Analista - Centro
CETEC Cuernavaca