Nut Jovana liahut Guin
Especilista Técnico
Xalapa, Veracruz
Summary
Especialista en información técnica y médica con más de 8 años de experiencia en investigación, servicio técnico y atención a usuarios en los sectores salud, farmacéutico y científico. Experiencia en análisis de secuencias y fragmentos de ADN , así como en técnicas de biología molecular como PCR y secuenciación de ADN. Estoy capacitada en la orientación técnica a personal del sector salud y cientifico en la preparación de muestras, interpretación de resultados y aplicación de metodologías moleculares. Cuento con experiencia en control de calidad, mantenimiento preventivo y monitoreo del funcionamiento de equipos de laboratorio. Poseo habilidades en comunicación técnica, capacitación de usuarios, trabajo colaborativo, resolución de problemas y documentación bajo estándares internacionales (FDA, ISO). Perfil orientado a la calidad, la mejora continua y el soporte técnico-científico en entornos de investigación.
Overview
12
12
years of professional experience
4
4
Languages
Work History
Especialista de Servicio Técnico
Becton Dickinson & Company
01.2020 - 01.2025
- Servicio técnico en instrumentos y equipos de diagnóstico bioquímico y molecular, incluyendo análisis de antígenos y PCR. Asistencia técnica y servicio al cliente. Mantener documentación de quejas de acuerdo con la FDA e ISO. Seguimiento y coordinación con técnicos de campo y consultas técnicas de los clientes, así como con los departamentos de Control de calidad y Marketing. 2020-2021.
- Especialista técnico para instrumentación de diagnóstico in vitro y biociencias. Manejo de tecnologías y dispositivos especializados de diagnóstico clínico incluyendo el aislamiento e identificación de microorganismos, Extracción y análisis de ADN y pruebas de susceptibilidad antimicrobiana.
- Especialista en servicio técnico para equipos especializados de diagnóstico molecular BD Max, BD Cor, Phoenix M100, Phoenix M50, Bactec FX, Veritor Plus.
- Brindar asistencia técnica de alto nivel en sistemas de diagnóstico (antígenos y PCR) para clientes del sector salud. Resolver conflictos técnicos y operativos mediante atención empática y seguimiento personalizado.
- Documentar eventos adversos, quejas y consultas conforme a normativas FDA e ISO.
- Capacitar a más de 30 usuarios en el uso correcto de equipos diagnósticos y buenas prácticas de laboratorio.
- Coordiné con equipos multidisciplinarios (Calidad, Marketing, Campo) para resolver incidencias técnicas complejas. Aumenté la satisfacción del cliente a través de soporte técnico claro, oportuno y profesional.
- Documenté eventos adversos, quejas y consultas conforme a normativas FDA e ISO.
Técnico por Proyecto
Instituto de Ecología A.C.
01.2017 - 01.2020
- Técnico en investigación asociado al proyecto "Búsqueda de alternativas biológicas para el control y manejo integrado de los trips en el cultivo de aguacate" Acuerdo:3 CTF.2. ExO. 2016.Subfiso:005 Investigador APEAM INECOL. 2019.
- Técnico auxiliar en el proyecto de caracterización, identificación y confrontación de bacterias aisladas a partir de TRIPS asociados a cultivo de aguacate. Co-autoría en el artículo: Characterization of plant growth-promoting bacteria associated with avocado trees (Persea americana Miller) and their potential use in the biocontrol of Scirtothrips perseae (avocado thrips). INECOL 2018-2019.
- Técnico responsable del mantenimiento de cepario bacteriano y fúngico. Encargado de adquisición de reactivos, material y equipos, facturación y contacto con proveedores. INECOL 2017.
Desarrollo del Proyecto de Investigación
ENCB – IPN
01.2015 - 01.2017
- Desarrollo del proyecto de investigación de "Biodegradación de Carbamazepina por Pseudomonas nitroreducens”. ENCB – IPN. 2015-2017.
Prácticas Profesionales
Orquidario Universida Veracruzana
01.2013 - 01.2014
- Desarrollo del proyecto de Conservación Y Propagación De Orquídeas In Vitro. Cultivo, propagación y conservación de tejidos vegetales en vitro, preparación de medios de cultivo especializados para el cultivo de tejidos vegetales.
Education
Maestría - Ciencias Químico-Biológicas
Escuela Nacional De Ciencias Biológicas – IPN
01-2017
Licenciatura - Biología
Universidad Veracruzana
01-2014
Skills
- Especialista en información técnica y médica con más de 4 años de experiencia combinada en investigación, servicio técnico y atención al cliente en el sector salud, farmacéutico y científico
- Manejo de técnicas moleculares: extracción de ADN, análisis de secuencias de ADN, PCR, RT-PCR, qPCR, PCR anidada, electroforesis en gel de agarosa, diseño de primers, técnicas de enzimas de restricción y células quimio-competentes, análisis filogenético, aislamiento e identificación de comunidades microbianas, bases de datos de secuencias genómicas, aplicación de enzimas de restricción, extracción de proteínas, western-blot test, hibridación con Anticuerpos Y DGGE, Espectrometría de masas, HPLC-TOF Experiencia con sistemas de diagnóstico para virus, con antígenos y PCR
- Soporte técnico y atención al cliente en diagnóstico médico (Genesys Cloud, Service Max, SAP)
- Manejo de técnicas de microbiología: Aislamiento, caracterización morfológica y molecular de microorganismos, aplicación de medios de cultivo generales y específicos, conservación de cepas bacterianas y fúngicas, mantenimiento de ceparios institucionales, selección de agentes potenciales de control biológico, pruebas de patogenicidad, resistencia y confrontación de microorganismos
- Experiencia en: Aplicación de sistemas de co-cultivo in vitro, propagación y conservación de tejidos vegetales in vitro; en el procesamiento de muestras biológicas, en la adquisición de reactivos, cotizaciones, material y equipos, facturación y contacto con proveedores; en el seguimiento y mantenimiento de almacén de laboratorio y supervisión presupuestal en el desarrollo de proyectos Ejercer y establecer buenas prácticas profesionales en un laboratorio de investigación Coordinación con departamentos de Calidad, atención al cliente y Marketing Atención al cliente, Call-Center, servicio técnico y asistencia técnica remota
- Manejo de software: Paquetería de office, ClustalW y Omega, SeaView, Membbos, Mega6, Endnote, Basys, Phast, Phast statistic, Chimera 110, Genious8, Bioedit, Blast-NCBI, MatGat201, Unipor UGENE, R 322, VMD 19, RNAstructure, GraphPad, Chromas, Biomodel y DNAstar, Phyton, R-statistics, OPUS 2018, Genesys Cloud, Service Max, IBPS y SAP
- Competencias Interpersonales (Soft Skills)
- Comunicación clara y profesional, oral y escrita
- Trabajo en equipo interdisciplinario y resolución colaborativa de problemas
- Liderazgo técnico en ambientes científicos y operativos
- Capacitación y mentoría de técnicos y estudiantes
- Manejo de conflictos y atención al cliente con enfoque empático y técnico
- Adaptabilidad, organización y proactividad en entornos dinámicos
Timeline
Especialista de Servicio Técnico
Becton Dickinson & Company
01.2020 - 01.2025
Técnico por Proyecto
Instituto de Ecología A.C.
01.2017 - 01.2020
Desarrollo del Proyecto de Investigación
ENCB – IPN
01.2015 - 01.2017
Prácticas Profesionales
Orquidario Universida Veracruzana
01.2013 - 01.2014
Licenciatura - Biología
Universidad Veracruzana
Maestría - Ciencias Químico-Biológicas
Escuela Nacional De Ciencias Biológicas – IPN
CURSOS ADICIONALES
- Curso de BPM, Buenas Prácticas Profesionales. (2019).
- Curso HACCP, Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control. (2019).
- Microbiología Aplicada a la Industria Alimentaria. (2019).
- Identificación de micro y nanoestructuras en biomateriales. CEPROBI, Cuernavaca, Mor. (2015).
- Fundamentos y aplicaciones de la espectrometría de masas y su aplicación en la identificación de microorganismos. Vitek MS Plus. ENCB-IPN, Ciudad de México (2016).
- 1er. lugar en la "novena exposición de modelos didácticos para el aprendizaje del curso de genética (2002).
- Manejo y dominio del lenguaje y la cultura digitales para la docencia. 2020.