Nydia Elena Hernández Estrada
Síntesis profesional
Estudiante de Psicología con interés y orientación hacia el área de Recursos Humanos y Psicología Organizacional. Cuento con experiencia en atención al cliente y operaciones de almacén, donde he desarrollado habilidades de comunicación efectiva, organización, trabajo en equipo, resolución de problemas y adaptación a diferentes entornos laborales.
Me caracterizo por ser una persona responsable, proactiva, organizada y con facilidad de aprendizaje, con disposición para asumir nuevos retos y colaborar en equipo. Actualmente, busco una oportunidad como becaria, practicante o realizar mi servicio social en el área de Recursos Humanos, donde pueda aplicar mis conocimientos, contribuir al logro de los objetivos de la organización y continuar desarrollando experiencia en gestión y desarrollo del talento.
Información general
2
2
Languages
7
7
years of professional experience
Experiencia laboral
Auxiliar de recursos humanos
Restaurante "La choza"
Cuautitlán, Méx.
2025.09 - 2026.03
- Apoyo en reclutamiento y selección, revisión de documentación y participación en entrevistas.
- Aplicación de pruebas psicométricas para identificar habilidades y características del personal.
- Aplicación de encuestas de clima laboral y recopilación de información sobre la percepción de los colaboradores.
- Identificación de áreas de oportunidad y apoyo en el desarrollo de estrategias para la resolución de conflictos laborales.
- Apoyo en procesos de inducción y capacitación, facilitando la integración y adaptación de nuevos colaboradores.
- Atención y seguimiento a necesidades del personal, promoviendo una comunicación efectiva entre colaboradores y organización.
Ayudante general
Papelería "Lemus"
Cuautitlán, Méx.
2025.01 - 2025.06
- Ejecución de las tareas asignadas de manera precisa.
- Apoyo al resto del personal en función de las necesidades y las órdenes recibidas.
- Colaboración en el mantenimiento de la limpieza y el orden de las instalaciones.
- Atención al cliente de manera presencial y telefónica.
- Control y notificación en caso de faltantes de materiales.
- Organización y archivo de documentación.
- Preparación de las herramientas y materiales necesarios para la ejecución de los trabajos.
Almacenista
Mercado Libre 02
Tepotzotlán, Méx.
2023.09 - 2024.11
- Preparación y organización de productos para su envío, siguiendo los procesos establecidos.
- Cumplimiento de objetivos y tiempos de operación dentro del área de almacén.
- Trabajo colaborativo para mantener un flujo eficiente de las actividades.
- Seguimiento y atención de incidencias relacionadas con la operación.
- Desarrollo de habilidades de organización, responsabilidad, trabajo en equipo y adaptación a entornos dinámicos.
- Cumplimiento de los procedimientos y políticas de seguridad, salud y medio ambiente.
Mesera
Restaurant “El Tule”
Tultepec , Méx.
2019.06 - 2023.09
- Atención directa a clientes, identificando y atendiendo sus necesidades.
- Seguimiento de solicitudes para proporcionar un servicio eficiente y de calidad.
- Organización y mantenimiento del área de trabajo.
- Colaboración con el equipo para garantizar el adecuado funcionamiento del servicio.
- Resolución de situaciones e incidencias relacionadas con la atención al cliente.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
Estudios
Licenciatura - Psicología
Universidad Lucerna
Coacalco, Estado de México 2024.08 - Presente
Competencias
- Organización
- Liderazgo
- Comunicación asertiva
- Gestión de activos
- Resolución de problemas
- Aprendizaje rápido
- Trabajo en equipo
- Escucha activa al cliente
- Atención al cliente
- Organización y planificación
- Persona proactiva
- Empatía
- Toma de decisiones
- Adaptabilidad
- Análisis de datos
- Motivación de equipos
- Comunicación efectiva
- Responsabilidad y profesionalidad
IDIOMAS
Español — Nativo
Intermedio superior
Inglés — Básico (en curso)
Básico
Cronología
Auxiliar de recursos humanos
Restaurante "La choza"
2025.09 - 2026.03
Ayudante general
Papelería "Lemus"
2025.01 - 2025.06
Licenciatura - Psicología
Universidad Lucerna
2024.08 - Presente
Almacenista
Mercado Libre 02
2023.09 - 2024.11
Mesera
Restaurant “El Tule”
2019.06 - 2023.09