OSCAR GERARDO LOZOYA GRAJAES
Resumen profesional
Profesional con amplia experiencia en la gestión y evaluación de siniestros, especializado en la identificación precisa de daños y la aplicación efectiva de protocolos para garantizar una resolución oportuna y justa. Poseo habilidades analíticas y de negociación que facilitan el manejo de situaciones complejas, asegurando la satisfacción del cliente y la optimización de recursos.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
AJUSTADOR DE SINIESTROS
AXA SEGUROS
Mérida, Yucatán
2022.06 - 2026.03
- Realizar inspección y valoración de daños en siniestros para determinar la cobertura y reparaciones necesarias.
- Gestionar la documentación requerida para la tramitación de reclamos y asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa.
- Atender a los clientes explicando el procedimiento de ajuste de siniestros y resolviendo sus dudas de manera profesional.
- Analizar informes y elaborar reportes detallados sobre los siniestros atendidos para la supervisión y control interno.
- Aplicar conocimientos administrativos para optimizar la gestión de recursos y mejorar la eficiencia en la resolución de siniestros.
- Implementar estrategias para la prevención y reducción de fraudes en siniestros.
- Colaborar en la capacitación de nuevos ajustadores en técnicas de evaluación y atención al cliente.
AJUSTADOR DE SINIESTROS
QUALITAS SEGUROS
CIUDAD DE MÉXICO
2017.01 - 2019.03
- Investigar casos sospechosos para identificar y reportar posibles fraudes en siniestros.
- Realizar inspección y valoración de daños en siniestros para determinar la cobertura y reparaciones necesarias.
- Gestionar la documentación requerida para la tramitación de reclamos y asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa.
- Atender a los clientes explicando el procedimiento de ajuste de siniestros y resolviendo sus dudas de manera profesional.
- Analizar informes y elaborar reportes detallados sobre los siniestros atendidos para la supervisión y control interno.
- Aplicar conocimientos administrativos para optimizar la gestión de recursos y mejorar la eficiencia en la resolución de siniestros.
- Administración de recursos
- Uso de software especializado
- Análisis de riesgos
AJUSTADOR DE SINIESTROS
MAPFRE TEPEYAC
VERACRUZ
2010.05 - 2016.12
- Colaborar en la capacitación de nuevos ajustadores en técnicas de evaluación y atención al cliente.
- Realizar inspección y valoración de daños en siniestros para determinar la cobertura y reparaciones necesarias.
- Gestionar la documentación requerida para la tramitación de reclamos y asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa.
- Atender a los clientes explicando el procedimiento de ajuste de siniestros y resolviendo sus dudas de manera profesional.
- Analizar informes y elaborar reportes detallados sobre los siniestros atendidos para la supervisión y control interno.
- Implementar estrategias para la prevención y reducción de fraudes en siniestros.
Formación
Licenciado en Administración -
Univercidad Mexicana
Naucalpan 2002.01 - 2005.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de siniestros
- Evaluación de daños
- Resolución de conflictos
- Negociación con aseguradoras
- Trabajo bajo presión
- Comunicación efectiva
Sitios web, porfolio, etc.
Personalizado
- Género: MASCULINO
- Lugar de nacimiento: CIUDAD DE MEXICO
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
AJUSTADOR DE SINIESTROS
AXA SEGUROS
2022.06 - 2026.03
AJUSTADOR DE SINIESTROS
QUALITAS SEGUROS
2017.01 - 2019.03
AJUSTADOR DE SINIESTROS
MAPFRE TEPEYAC
2010.05 - 2016.12
Licenciado en Administración -
Univercidad Mexicana
2002.01 - 2005.01