PALOMA ÁMBAR ESPINOZA SANTOS
Síntesis profesional
Profesional con sólida formación en ventas. Dispongo de una amplia experiencia liderando equipos de empleados, identificando nuevas oportunidades de mercado y estableciendo relaciones sólidas con los clientes para fomentar su lealtad y satisfacción. Deseo incorporarme a un nuevo emprendimiento.
Información general
14
14
years of professional experience
Experiencia laboral
Venta de seminuevos
Toyota Saltillo
Saltillo, Coahuila
2025.11 - Presente
- Promoción de autos y marca en redes sociales, exposiciones y ferias locales.
- Atención a clientes y visitantes en distribuidor, resolviendo dudas y explicando modelos disponibles.
- Acompañamiento a clientes hasta entrega final de unidad, asegurando satisfacción total.
- Organización de pruebas de manejo para clientes interesados y potenciales compradores.
- Elaboración de cotizaciones y seguimiento de precios competitivos para cierre de ventas.
- Coordinación con áreas de financiamiento y seguros para facilitar cierre de venta.
- Creación y actualización de base de datos de clientes y prospectos activos.
- Presentación de características, beneficios y opciones de financiamiento de cada unidad.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
- Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Coordinación de tareas para asegurar el cumplimiento de plazos establecidos.
Gerente comercial
GWM SURMAN
Saltillo, Coah.
2024.01 - 2025.11
- Identificación de nuevas oportunidades comerciales.
- Afianzamiento de vínculos comerciales y fidelización de clientes.
- Coordinación de actividades para alcanzar las metas comerciales establecidas.
- Establecimiento y mantenimiento de relaciones con proveedores y distribuidores.
- Administración del presupuesto y los recursos disponibles.
- Evaluación del rendimiento del equipo de ventas.
- Manejo y análisis de los indicadores de gestión.
- Optimización de campañas de marketing y publicidad en distintos medios de comunicación.
- Resolución efectiva de los problemas con clientes para mantener la cartera y el nivel de retención.
- Manejo integral de proyectos, incluida la gestión de presupuestos y recursos humanos.
Gerente de Seminuevos KIA CLEBER COahuila
KIA CLEBER
Saltillo/Monclova, COA
2023.07 - 2024.01
- Preparación de informes y reportes para la dirección.
- Establecimiento y fortalecimiento de relaciones con clientes y proveedores.
- Identificación de oportunidades comerciales de crecimiento.
- Gestión presupuestaria, monitoreo del rendimiento financiero y optimización de gastos.
- Planificación, dirección y supervisión del buen uso de los recursos financieros, materiales y de personal.
- Supervisión de la calidad del producto entregado para garantizar que cumple con lo establecido.
- Evaluación del rendimiento operativo y del desempeño de los empleados.
- Participación en la mejora de los procesos productivos y administrativos.
- Planificación, distribución y seguimiento de las tareas del equipo.
- Implementación de procedimientos y calendarios de control administrativo.
- Identificación de deficiencias en los procesos de trabajo y propuesta de mejoras.
- Reuniones periódicas con clientes y comunicación de resultados.
- Definición e implementación de planes de negocio y estrategias de crecimiento.
- Realización de cierres mensuales y elaboración de informes para el reporte a dirección.
- Colaboración con otras áreas de la empresa para cumplir con los objetivos establecidos.
- Administración de proyectos y gestión del presupuesto asignado.
Asesora de Ventas
Grupo Cleber
Saltillo, COA
2019.10 - 2023.06
- Asesoría de ventas en automóviles nuevos.
- Asesoría de compra y venta de automóviles seminuevos.
- Perfilamiento de clientes para selección de la mejor alternativa de compra.
- Seguimiento puntual a solicitudes de crédito.
- Seguimiento puntual a operaciones de contado.
- Recopilación de documentos para conformar expedientes de venta.
- Apoyo en procesos administrativos sobre pedidos y entregas de unidad.
- Procesos administrativos sobre devoluciones de anticipo y cancelaciones.
- Manejo de objeciones.
- Manejo de CRM (Salesforece) para seguimiento de clientes cautivos y recompra.
- Apoyo en nuevos proyectos.
- Atención y seguimiento postventa.
Asesora de inversión
Createch Energias
Saltillo, COA
2019.04 - 2019.10
- Prospección de clientes
- Manejo de cotizaciones
- Asesoría en inversión
- Cierre de ventas
- Trámite administrativo ante CFE
- Seguimiento de instalaciones
- Atención postventa
- Aplicación de garantías
- Monitoreo remoto de sistemas instalados
Asesora patrimonial
Profuturo Afore
2018.10 - 2019.04
- Apertura de empresas
- Prospección de clientes
- Asesoría para el retiro
- Asesoría en herramientas de ahorro
- Seguimiento postventa
Gerente de sucursal
Comercializadora Viveco Ekipa
2016.10 - 2018.10
- Personal a cargo 3 Vendedores Desarrollo de planes de acción para logro de metas de venta
- Gestión de planes publicitarios y promociones para proyección de la tienda
- Comunicación efectiva constante con equipo de ventas
- Asignación de actividades a vendedores de acuerdo a perfiles y fortalezas
- Seguimiento de resultados mediante reportes y tableros de gestión
- Tareas Realizadas en área de almacén:
- Personal a cargo 1 Almacenista
- Revisión y autorización de órdenes de compra para mercancía
- Desarrollo de proveedores
- Apoyo en seguimiento y control de mercancía supervisando entradas y salidas de materiales mediante facturas y sistema de control SAE y Microsip
- Supervisión y seguimiento mediante inventarios cíclicos de mercancía
- Tareas Administrativas:
- Personal a cargo: 1 Auxiliar Administrativo Seguimiento a cuentas por cobrar y pagar
- Supervisión en área de caja, revisión de cortes diarios, facturación semanal de notas de venta
- Análisis de costos para establecer precios a público
- Apoyo en contrataciones de personal (Prospección, Entrevistas,
- Capacitaciones)
- Desarrollo de Nuevos Proyectos:
- Persona a cargo: 1 Técnico Instalador Desarrollo de proyecto para venta de sistemas fotovoltaicos
- Prospección de clientes
- Gestión de compras e instalaciones
- Trámite ante CFE
- Instalación de sistema de monitoreo de sistema fotovoltaico
- Seguimiento de eficiencia de sistemas instalados
- Seguimiento post venta a clientes para aplicación de garantías
Asistente de mercado
Eleven México SA de CV
2014.12 - 2016.10
- Sector: Comercial, Recopilación, análisis y manejo de información a nivel gerencial
- Trato con proveedores
- Control Vehicular
- Seguimiento de agenda gerencial
- Coordinación de actividades programadas
- Comprobaciones de gastos
- Manejo de caja chica
- Solicitudes de almacén
- Atención a clientes
- Apoyo a operaciones de tienda, Cubre vacaciones de puesto de Conciliaciones Bancarias para 7- eleven y Petro-7
Petromax SA de CV
2013.08 - 2015.01
- Sector: Comercial
- Cargo ocupado Venta de Vales para consumo de combustible
- Tareas realizadas: Atención a clientes Manejo de fondo fijo
- Tareas administrativas
- Reportes de ventas
- Manejo de cuentas por cobrar
Asistente de auditoría interna
Livingourmet
Saltillo, COA
2012.05 - 2013.08
- Livingourmet (Garufa, Francescos, Budai), Sector: Restaurantero, Control de almacén
- Diferencias de inventario
- Seguimientos a áreas internas
- Reportes de faltante/ sobrante de inventario
- Auditoría de compras
- Monitoreo y seguimiento de cortes de caja
Estudios
Licenciatura - Administración
Instituto Tecnológico de Piedras Negras
2010
Competencias
- Gestión de personal
- Estrategias de marketing
- Habilidades organizativas y de planificación
- Capacidad analítica
- Capacidad de liderazgo
- Toma de decisiones
- Comunicación corporativa
Personalizado
PALOMA ÁMBAR, ESPINOZA SANTOS, paespinozasa@gmail.com, 844 327 52 50 (MANDAR WHATSAPP como primer contacto), Pino de Macedonia , Ramos Arizpe, 25905, Pino de Macedonia , 25905, Ramos Arizpe, 02/12/1986
Cronología
Venta de seminuevos
Toyota Saltillo
2025.11 - Presente
Gerente comercial
GWM SURMAN
2024.01 - 2025.11
Gerente de Seminuevos KIA CLEBER COahuila
KIA CLEBER
2023.07 - 2024.01
Asesora de Ventas
Grupo Cleber
2019.10 - 2023.06
Asesora de inversión
Createch Energias
2019.04 - 2019.10
Asesora patrimonial
Profuturo Afore
2018.10 - 2019.04
Gerente de sucursal
Comercializadora Viveco Ekipa
2016.10 - 2018.10
Asistente de mercado
Eleven México SA de CV
2014.12 - 2016.10
Petromax SA de CV
2013.08 - 2015.01
Asistente de auditoría interna
Livingourmet
2012.05 - 2013.08
Licenciatura - Administración
Instituto Tecnológico de Piedras Negras